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简述中外秘书整理办公室环境的异同。
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第1题：
论述中外秘书协助领导安排日程的异同。
相同相近之处：目的的相近，依据与原则相近，基本环节相近。
中外秘书协调领导安排一般要遵循以下原则：
一是必须围绕领导工作中心，突出重点。领导人的工作在不同时期、不同阶段，有不同的工作中心和重点。
二是必须建立有关制度，做到领导日程安排规范化。也就是要根据领导人的分工范围，明确规定哪一类公务活动应该由哪些领导人参加，哪些公务活动不安排领导人参加，避免出现随意性。
三是必须注重实施。要避免和克服形式主义，避免一般性活动过多面分散领导精力，干扰领导人的主要工作。
四是必须征求领导人的意见，并由领导人最后审定，决不能由秘书及秘书部门包办代替。
在我国，领导人活动安排中，特别强调整个领导成员活动安排的协调有序性。要保持领导成员之间的沟通不能中断；要保持机关日常事务有领导成员主持；要尽可能保持领导成员的办公会议全额到会等等。西方国家领导人活动安排，虽然也比较注重上述方面，便更强调领导人活动的灵活性。如日本*公司的总经理要外出参加社会公共活动，公司的会议就必须延期，这样一来，有关部门或出席会议的其他负责人的活动安排也必须作相应的更改。
差异之处：安排领导活动内容上的差异，群体与体的差异，注重事项上的差异。
略 -
第2题：
论述中外秘书管理协调的异同。
相同相近之处：领导者对协调重视相近，秘书协调的地位相近，秘书协调的主要内容相近；秘书协调的主方式相近。
中外秘书协调的地位相近。中外秘书都是其领导者身边的综合辅助者，秘书协调都处于辅助地位。无论处理哪一方面的协调事务，秘书都不能自作主张地采用发号施令的方式，秘书没有法定的指挥权力。因此，秘书协调往往是在领导授权的范围内进行，往往是向协调对象进行信息沟通、理性说服，以消除或缓解矛盾纠纷，恢复协调状态。中外秘书协调都带有非权力支配性特征。中外秘书工作的职能范围相当广泛，既有自身的业务工作，又有领导人交办的事项；既有组织内部的办公、办会、办事等活动，又要与组织外部各相关方面联系与沟通，一旦遇到失调现象，都要根据组织利益目标和领导意图进行协调。秘书的具体工作职责中大多没有具体规定其协调的范围，但若遇到有关失调现象，都要根据领导工作的需要尽到自己的协调责任。中外秘书协调都具有非职责限定性。
中外秘书协调的地位差异之处：
一是协调环境的差异之处；
二是协调依据的差异之处，中外秘书协调都要以组织利益目标和领导意图为依据。而我国秘书协调过程中，还要充分地把握政策法规依据、组织原则依据、纪律规范依据等。我国秘书协调对重大问题的协调，强调在领导者授权后并在领导的指导下进行，强调协调者必须提高政策法规水平，强调秘书协调中工作行为的规范性。
西方国家社会管理中也注重依法管理，但政府对经济和管理事务仅在宏观调控方面比较注重，在微观方面干预比较少的情况下，秘书协调更具灵活性。美国和西欧的秘书人员，在领导不在时，可以相机处理比较重要的事务，可以协调一些比较重要的矛盾和问题。秘书在领导不在场的情况下，秘书按领导一贯的工作方式和思路代表领导进行协调，被认为是秘书展现才干、取得领导者赏识的极好机会。日本在这方面则控制较为严格，未经领导人认可秘书不得擅自处理和协调问题；
三是协调的侧重点的差异，西方国家秘书协调，更侧重于使用电话、接待来访者以及处理人际关系方面的协调。
略 -
第3题：
简述中外秘书财务辅助的异同。
正确答案: 相同之处：参谋建议活动中的财务辅助，撰拟文稿中财务辅助，受权理事中的财务辅助，筹办会务中的财务辅助，对领导人公务旅行的财务辅助。
差异之处：
1、财务辅助范围的差异
2、财务辅助程度的差异，我国专职秘书大多是根据财务部门提供的数据资料辅助决策，西方的专职秘书既要参与操办组织与银行的业务往来，又要承办领导个人与银行的有关事宜，西方领导人通过其秘书加对财务管理的控制。
3、财务辅助要求的差异，
4、财务辅助手段的差异，
5、财务辅助在办文中的差异，
6、财务辅助机密性差异，中国的对机密财务管理较少，西方在财务辅助方面涉及机密十分广泛。 -
第4题：
简述中苏秘书工作机构的异同。
正确答案: 苏联大机关设“办公厅”，中国大型机关也设办公厅，不同的是我国的办公厅一般设有“调研处”或“政策研究室”，近几年又设了“信息处”、“公关接待处”等机构。 -
第5题：
简述中德外事秘书培养教育模式的异同。
正确答案: 德国“欧洲秘书培训班”在教学中引进了择扰，淘汰的竞争机制。他们把整个培训时间划分为三个阶段。第一阶段为半年，培养掌握一般秘书工作知识、技能，严加考核，不允许补考。不合格者，一律淘汰，失去继续深造和出国求职的机会，但可在国内低层次秘书工作岗位去谋求就业。第二阶段是“欧洲秘书预备班”，时间为一年，强化训练英、法及其他欧共体用语言，同时学习德语文书，信函处理技术、办公自动化设备使用技术等。学习结束后，由全德“欧洲秘书协会”及“国际贸易协会”两方面联合考核，发给证书，过关者进入第三阶段，也就是“欧洲秘书强化班”，又称“外语秘书班”学习。被第二阶段淘汰者，发给“普通秘书”证书，可在国内就业或在国外自谋职业。进入“欧洲秘书强化班”，也就是第三阶段后，再学习一年时间，主要课程学习欧共体各国的经贸用语、日常会话及历史、文化、民俗、世情方面的基本知识，同时以西班牙语作为第三外语强化训练，达到要求经考核合格者，发给国家认可和欧共体各国承认的“欧洲秘书证书”，可在欧共体各国顺利就业。
德国欧洲秘书教育除了分三阶段培养的择优外，在开设课程上也很有特色。对作为“选修课”的实践性技术操作课程，如速记、打字、办公计算机程序处理以及外语的口语、笔译却格外重视，每门选修课都有确定指标，速记每分钟最少达到120个音节，打字每分钟200-220键。在语言能力上，英语要求学习了7年以上的证书，法语要求有学习了5年以下的证书，加上德语，可以说“初通三国语言”才能进入“欧洲秘书培训班”。进校以后，对外语采取缺啥补啥，进行强化训练，要求英语或法语的口述同步打字，每分钟不得少于150键才能过关。
德国“欧洲秘书培训班”招生对象是“清一色的女生”，符合“秘书职业女性化”的新趋势。
我国采取的是一般学历教育模式，成批招收，成批毕业。 -
第6题：
问答题简述中外秘书布置会场异同。正确答案： 中外秘书布置会场的相同相似之处：
一是会场布置要为会议目的、确保会议效果、为与会者提供良好的开会环境服务，
二是会场布置要根据需要，进行周密的设计，认真仔细地实施，每个环节都要亲自检查，不得有任何疏漏。
三是会场的座次排列、照明、音响、装饰、空气、会议活动是会场布置必须考虑的重要因素，要根据不同的会议内容、规范进行合理而有序的排列，要与会议主题和会议气氛协调，还要注重文化氛围、美学效果、音响效果和与会者的舒适和方便。
差异之处的主要体现，
一是大型会议的会场布置，中国强调系统、规范、严谨。各个细节都强调精心设计，仔细安排；而西方则比较灵活。
二是中国会场装饰布置，受中国文化的影响，强调典雅、庄重而有意韵；而美英等国的会场布置受西方文化的影响，相对比较自由、浪漫。
三是在会场桌椅的排列上，中国强调整齐，变化比较少；而西方则比较富于变化等等。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述中外秘书整理领导办公室的差异之处。正确答案： （1）信赖基础的差异。
（2）磨合过程的差异。
（3）整理范围的差异。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题中外秘书人才选用办法的异同分析。正确答案： 相同之处就是选用秘书时都要经过慎重的考核。不同的是我国各社会组织选用秘书大多从组织内部成员中选择或从大中专一中选用，采取的方式主要是组织对适合人员的单向考查和选择。西方大多是向社会公开招聘，从素质、能力、学历、发展机会等多方面考查应聘者，应聘者也可以工作待遇、工作环境、发展机会等方面了解招聘单是否符合自己的求职要求。二是西方国家强调双向选择，便于秘书人员主动谋求施展才华的机会，很少出现学非所用，用非所长、工人不安心的现象。三是西方国家采取公开招聘竞争方式，求职者有充分展现学识的机会，招聘者可防止用人不当之弊。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题论述中外秘书收集处理管理信息的异同。正确答案： 相同相近之处具体体现在以下方面：
①理论依据的相同之处。中国和西方秘书信息工作，都是依据现代信息论、系统论、控制论等现代科学原理。各国秘书工作中，都十分重视信息的客观真实性、时效性、目的性、可传递性、共享性等特征；注重各类管理信息的政策性、机密性、系统性、动态发展性等，以便科学合理地为领导工作服务。
②基本性质的相近之处。因此，秘书信息工作一是具有服务性。二是从属性。三是广泛性。四是综合性。五是时效性。
③基本环节的相近之处。中外秘书信息工作都有信息的收集整理、传递、反馈、存储和提供利用等基本环节。
④基本方法的相近之处。
一是反映在信息工作各环节的操作方法有相近之处。
二是反映在获取信息的方法上。中外秘书都注重借助各种信息网络获取信息。
三是反映在信息综合分析的方法上。中外秘书在信息综合分析中，都注重分类分析和综合归纳，注重运用系统分析法、逻辑分析法、动态分析法、纵向比较分析法、横向比较分析法、计划完成程度分析、静态平均数分析、数据预测方法、平均发展速度规则法、指数平滑法、季节预测法、专家意见法等分析研究方法。
四是反映在信息处理的基本手段上。
五是反映在信息开发利用的方法上。
差异之处：信息网络构架上的差异；开发利用方式的差异；调查获取信息的侧重点的差异。
我国秘书工作中比较侧重典型调查，蹲点调查是颇有中国特色的一种调查方式。这种调查不仅有利于深入具体地了解到可靠的一手材料，而且有利于密切干部与群众的关系培养调查者的吃苦耐劳精神。
西方国家秘书在运用调查手段获取信息时，往往侧重于运用民意测验即问卷调查方式。调查者根据调查目的和要求设计调查问卷或调查表，发给被调查者填写，然后根据收回的调查问卷或调查表，进行统计、分析。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述中外秘书整理办公室环境的异同。正确答案： 相同相近之处：
一机关环境的整体布置由秘书按领导意图设计，
二领导办公室位置的确定，
三秘书办公室位置的确定，
四秘书要负责机关会议室会客室（或接待室）的管理。
差异之处：
一是范围上的差异，
二是注重角度的差异，如美英等国特别注重豪华、舒适，对办公环境的空间安排、照明、隔音、温度、湿度等十分讲究。日本十分注重办公室环境的美观规范化条理化，特别重视办公环境的庄重和整洁。如对办公桌椅是否歪斜、窗帘是否清洁、烟灰缸废纸篓是否干净、插花是否新鲜、室内物品上是否有灰尘、报纸杂志是否摆放得整齐等都有具体而严格的要求。
三是文化底蕴的差异。办公环境中往往体现着浓重的文化底蕴。不同民族、不同国家、不同行业等机关在价值观念、理想追求、审美情趣等方面都有着差异，因而在办公环境中体现的文化底蕴也有所不同。我国机关办公环境长期体现的是无产阶级政治文化和积极进取的中华传统文化。办公环境中常有领袖画像、领袖语录、政治格言等。常选用一些具有民族风格的办公用具、字画，办公环境体现出庄重俭朴而又优雅的文化底蕴。美国更强调自由与个性，英国更强调绅士的高度。日本的办公环境中既受中国古代文化的影响，又受西方商业文化的熏陶。总体来看，随着国际交往日益频繁，办公环境中的文化底蕴也相互影响，由此出现了相互接近、相互融合的发展趋势。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述中外秘书对生活服务及安全保卫工作的异同。正确答案： 相同相近之处：任务范围相近，都包括办公环境的整理、生活上的照料、领导人交通车辆的调度，安全工作；完成任务形式相近，专职秘书在生活服务和安全保卫工作方面都是与后勤服务部门和安全保卫部门相互配合，起着综合协调和沟通组织作用。
差异之处：
一是体现在各自的生活习俗上，
二是体现在有关管理制度上，
三是体现在领导观念上。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述中外国家政权机构秘书工作的异同。正确答案： 近现代中外秘书工作均在古代秘书工作的基础上有所发展。其发展的相同相似之处，体现在以下方面：
一是秘书工作机构更为健全。
二是秘书工作的内容更为丰富。
三是秘书工作制度更为周密、规范。
四是秘书工作的效率有所提高。
五是国家秘书人员的来源更为广泛。
六是国家秘书人员的从业人数大为增长。
中外国家政权机构的秘书工作的不同之处，体现在以下方面：
一是服务对象的不同。
二是运作体制不同。
三是变革程度不同。
四是外事工作的立足点不同。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述中外秘书布置会场异同。
中外秘书布置会场的相同相似之处：
一是会场布置要为会议目的、确保会议效果、为与会者提供良好的开会环境服务，
二是会场布置要根据需要，进行周密的设计，认真仔细地实施，每个环节都要亲自检查，不得有任何疏漏。
三是会场的座次排列、照明、音响、装饰、空气、会议活动是会场布置必须考虑的重要因素，要根据不同的会议内容、规范进行合理而有序的排列，要与会议主题和会议气氛协调，还要注重文化氛围、美学效果、音响效果和与会者的舒适和方便。
差异之处的主要体现，
一是大型会议的会场布置，中国强调系统、规范、严谨。各个细节都强调精心设计，仔细安排；而西方则比较灵活。
二是中国会场装饰布置，受中国文化的影响，强调典雅、庄重而有意韵；而美英等国的会场布置受西方文化的影响，相对比较自由、浪漫。
三是在会场桌椅的排列上，中国强调整齐，变化比较少；而西方则比较富于变化等等。
略 -
第14题：
简述中外秘书比较的目的？
正确答案:（1）为了适应对外开放加强国际交流与合作的需要。
（2）为了适应我国现代管理和领导活动中对秘书工作客观要求的需要。
（3）为了我国秘书理论与实践自身发展的需要。 -
第15题：
简述中外秘书信息资料处理的异同。
正确答案: 1、相同相近之处
①收集处理信息的范围和环节相近。
②收集处理信息的手段有相近之处。
③协助其领导积累资料的要求相近。
④积累资料的重点相近。
2、差异之处
①收集积累信息资料侧重点的差异。收集积累信息资料，仍侧重于按组织系统渠道为主，其他渠道为辅。
②收集积累信息资料方法上的差异。
③某些文字资料归属上的差异。 -
第16题：
论述中外秘书收集处理管理信息的异同。
正确答案: 相同相近之处具体体现在以下方面：
①理论依据的相同之处。中国和西方秘书信息工作，都是依据现代信息论、系统论、控制论等现代科学原理。各国秘书工作中，都十分重视信息的客观真实性、时效性、目的性、可传递性、共享性等特征；注重各类管理信息的政策性、机密性、系统性、动态发展性等，以便科学合理地为领导工作服务。
②基本性质的相近之处。因此，秘书信息工作一是具有服务性。二是从属性。三是广泛性。四是综合性。五是时效性。
③基本环节的相近之处。中外秘书信息工作都有信息的收集整理、传递、反馈、存储和提供利用等基本环节。
④基本方法的相近之处。
一是反映在信息工作各环节的操作方法有相近之处。
二是反映在获取信息的方法上。中外秘书都注重借助各种信息网络获取信息。
三是反映在信息综合分析的方法上。中外秘书在信息综合分析中，都注重分类分析和综合归纳，注重运用系统分析法、逻辑分析法、动态分析法、纵向比较分析法、横向比较分析法、计划完成程度分析、静态平均数分析、数据预测方法、平均发展速度规则法、指数平滑法、季节预测法、专家意见法等分析研究方法。
四是反映在信息处理的基本手段上。
五是反映在信息开发利用的方法上。
差异之处：信息网络构架上的差异；开发利用方式的差异；调查获取信息的侧重点的差异。
我国秘书工作中比较侧重典型调查，蹲点调查是颇有中国特色的一种调查方式。这种调查不仅有利于深入具体地了解到可靠的一手材料，而且有利于密切干部与群众的关系培养调查者的吃苦耐劳精神。
西方国家秘书在运用调查手段获取信息时，往往侧重于运用民意测验即问卷调查方式。调查者根据调查目的和要求设计调查问卷或调查表，发给被调查者填写，然后根据收回的调查问卷或调查表，进行统计、分析。 -
第17题：
简述中外国家政权机构秘书工作的异同。
正确答案: 近现代中外秘书工作均在古代秘书工作的基础上有所发展。其发展的相同相似之处，体现在以下方面：
一是秘书工作机构更为健全。
二是秘书工作的内容更为丰富。
三是秘书工作制度更为周密、规范。
四是秘书工作的效率有所提高。
五是国家秘书人员的来源更为广泛。
六是国家秘书人员的从业人数大为增长。
中外国家政权机构的秘书工作的不同之处，体现在以下方面：
一是服务对象的不同。
二是运作体制不同。
三是变革程度不同。
四是外事工作的立足点不同。 -
第18题：
问答题简述中外秘书信息资料处理的异同。正确答案： 1、相同相近之处
①收集处理信息的范围和环节相近。
②收集处理信息的手段有相近之处。
③协助其领导积累资料的要求相近。
④积累资料的重点相近。
2、差异之处
①收集积累信息资料侧重点的差异。收集积累信息资料，仍侧重于按组织系统渠道为主，其他渠道为辅。
②收集积累信息资料方法上的差异。
③某些文字资料归属上的差异。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简述中外秘书财务辅助的异同。正确答案： 相同之处：参谋建议活动中的财务辅助，撰拟文稿中财务辅助，受权理事中的财务辅助，筹办会务中的财务辅助，对领导人公务旅行的财务辅助。
差异之处：
1、财务辅助范围的差异
2、财务辅助程度的差异，我国专职秘书大多是根据财务部门提供的数据资料辅助决策，西方的专职秘书既要参与操办组织与银行的业务往来，又要承办领导个人与银行的有关事宜，西方领导人通过其秘书加对财务管理的控制。
3、财务辅助要求的差异，
4、财务辅助手段的差异，
5、财务辅助在办文中的差异，
6、财务辅助机密性差异，中国的对机密财务管理较少，西方在财务辅助方面涉及机密十分广泛。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述中外秘书交际礼仪活动的异同。正确答案： 相同相近之处：
组织操办各种宴请。请柬要提前二三天发出；组织操办舞会；组织参观活动；组织节庆活动；组织操办纪念活动；组织操办庆功表彰活动；组织操办治丧活动。
差异之处：目的的差异；习俗的差异；形式上的差异。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述中外秘书对领导办公室的整理异同。正确答案： 相同相似之处：
一都把领导进的办公室作为机关最重要的地方，未经允许一般是不得随便出入，
二是秘书整理领导办公室时，要了解和熟悉领导者的工作习惯和个人特征，
三在领导认可的前提下整理期办公桌，清理和叠放好需要处理或正在办理中的文件，
四是秘书要保持领导办公旧上放置文件的独特方式，要便于领导者在需要文件时能够按习惯随手取来，
五是未经领导者许可不要随便翻动领导极为重视的文件，
六是当领导从外面打电话要在他的办公桌上寻找某份文件时，必须在找出后将其他文件材料放原处，
七是为领导会见或其他活动时，要在领导和自己的工作台历上留下记录，并提醒领导准时参加
八是保持领导办公室的整洁、光照、温度适当，
九是整理电话和来访者，以减少领导者办公时受意外的干扰。
中外秘书整理领导办公室也存在某些差异，主要体现在以下方面：
其一，信赖基础的基础。
其二，磨合过程的差异。
其三，整理范围的差异。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述中外秘书对领导人旅行安排的异同。正确答案： 相同相近之处：
一根据领导人外出目的拟定计划，
二是协助领导人确定随行人员名单，
三是准备领导人外出活动的文件资料，
四是外出活动的物质准备，
五是记录领导人旅途的活动情况，
六是做好必要的宣传报道。
领导人旅行安排的差异之处：旅行目的差异；旅行区域上的差异；安排组织者上的差异；注意事项上的差异。
我国领导人的专职秘书为其领导人旅行进行具体安排和提供随行服务，主要指的是领导人的公务旅行，包括领导人外出考察、调研、会谈、开展其他公务等；一般人不包括领导人的私人旅游观光和探亲访友。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述中外秘书工作环境的异同。正确答案： 宏观环境影响之比较
宏观环境：各国政治、经济、历史、文化等因素构成的社会环境。
中观环境影响比较
中观环境：组织管理体制、权力运行方式、秘书的组织环境等。
通过上述比较，我们不难看出我国以党政公务秘书为主体的秘书理论与实践，与西方以私营公司秘书为主体的秘书理论与实践之间的差异性，以及以东方悠久的官治式吏员文化发端的中国秘书活动，与西方资本主义雇佣文化发端的公司秘书活动的差异性。
微观环境影响比较
微观环境指：秘书开展其业务的具体人际环境，主要包括秘书与领导班子、领导人的人际关系，与机关各部门工作人员的关系及具体交往的组织内外公众的关系等。解析： 暂无解析