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  • 第1题:

    简述公共关系调查的主要功能。
    (1)提供有关组织形象的信息。公共关系调查的其目的在于寻求对组织形象自我评价与公众评价的差距,以便根据这种差距来调整组织形象及信誉。
    (2)为公共关系策划提供科学依据。公共关系策划是一项复杂的系统工程,它的每一步都必须以可靠、充分的信息为依据。调查为公共关系策划提供了科学依据,使策划出来的公共关系活动方案具有成功的保证。
    (3)为方案审定提供参照标准。最可靠、客观的标准当然不是策划者方案本身或方案说明,也不是审定人主观酌经验与好恶态度,只能是调查所获得的客观信息。审定者通过对客观信息的逻辑推理,并对照策划方案,就可以得出科学的评判。
    (4)公共关系调查本身具有公共关系效应。调查所得到的信息结果,无论好坏,均能起到一定的公共关系效应。理想的信息,对组织内部员工有激励作用;对外部公众有树立组织良好形象的作用。欠理想的信息,对组织有早期报警作用,是激起组织上下通过公共关系工作扭转形象的动力;对外部公众来说,则易于反衬出即将开展的公共关系活动的良好效果,变坏事为好事。

  • 第2题:

    在以下各种公共关系调查方法中,最为常见的一种调查方法是()?

    • A、重点调查
    • B、观察调查
    • C、问卷调查
    • D、新闻舆论调查

    正确答案:C

  • 第3题:

    公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的()调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

    • A、产品
    • B、运行状态和发展趋势
    • C、员工
    • D、公众舆论

    正确答案:D

  • 第4题:

    说明国际公共关系日常调查研究主要包括的内容。


    正确答案: 国际公共关系日常的调查研究属于基础调研,主要包括四方面内容:
    (1)社会环境。社会环境包括的内容比较广泛,如历史传统、地理资源、经济法规、外经外贸、交通运输、政局变化、市场行情及驻在国重大社会问题,如人口与就业、生态平衡与人类资源等关系到影响公众意向和组织存亡的重大问题,此外还有有关组织的竞争对手情况等。
    (2)重要公众。重要公众的情况,尤其是在发展中国家,重要权势人物的情况应着重了解,并尽量广交朋友,这对组织的存亡与发展至关重要。
    (3)组织环境。组织环境包括组织内部环境及公众对组织印象的变化。后者包括:组织知名度调查、信誉调查、公众评价调查。
    (4)传播媒介。在进行国际公共关系活动时,传播媒介及其在公众中的影响应列为重点利用和调查研究对象。对各电视台、广播电台、报刊的主编、重要编辑及记者等应尽量广泛结交并成为朋友。

  • 第5题:

    政府公共关系调查的方法包括()。

    • A、问卷调查法
    • B、文献研究法
    • C、访谈调查法
    • D、座谈会

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    公共关系调查应包括哪些内容?


    正确答案:主要包括:社会环境调查、公众调查和组织形象调查三个部分。

  • 第7题:

    四步工作法的主要内容是()。

    • A、公共关系宣传
    • B、公共关系策划
    • C、公共关系调查
    • D、公共关系评估
    • E、公共关系实施

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题:

    公共关系调查的选题是指选择并决定公共关系调查的主要()。

    • A、内容
    • B、方法
    • C、目的
    • D、形式

    正确答案:C

  • 第9题:

    公共关系调查的主要内容包括()。

    • A、社会环境调查
    • B、经济环境
    • C、公众调查
    • D、公众态度
    • E、组织形象调查

    正确答案:A,C,E

  • 第10题:

    多选题
    公共关系调查的主要内容包括()。
    A

    社会环境调查

    B

    经济环境

    C

    公众调查

    D

    公众态度

    E

    组织形象调查


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    政府公共关系调查的方法有哪些?

    正确答案: 1、问卷调查法;
    2、文献研究法;
    3、访谈调查法。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    政府公共关系调查的方法包括()。
    A

    问卷调查法

    B

    文献研究法

    C

    访谈调查法

    D

    座谈会


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    公共关系调查的方法包括()

    A科学抽样法

    B问卷调查法

    C访谈调查法

    D实地观察法

    E网络利用法


    A,B,C,D,E

  • 第14题:

    论述旅游业公共关系调查的作用、基本内容和主要方法。


    正确答案: 一、旅游业公共关系调查的作用
    1.有助于旅游组织制定科学合理的决策
    2.有助于对旅游组织进行准确的形象定位
    3.有助于旅游组织及时准确地把握公众舆论
    4.有助于旅游组织与社会公众的沟通
    5.有助于提高旅游业公共关系活动的成功率
    二、旅游业公共关系调查的主要内容
    旅游业公共关系调查包括旅游组织形象调查、公众情况的调查、传播媒介的调查和公关活动条件调查。
    (一)旅游组织形象调查
    旅游组织形象调查包括:自我形象调查、实际形象调查和形象差距分析。
    (二)旅游业公众情况的调查
    旅游业公众情况的调查指的是就公众对组织的某一决策或共同关心的某一问题进行单一指标调查。主要是为了解决公众对某一具体问题的意见和态度。其具体的调查内容主要包括:
    1.公众的构成情况调查
    2.公众的需求情况调查
    3.公众的评价情况调查
    (三)传播媒介的状况调查
    公共关系工作的本质是企业与相关公众之间的双向信息交流活动,这就需要有效的利用传播媒介来进行。因此必须对传播媒介的有关情况进行调查,主要范围包括:
    1.大众传播媒介的调查
    2.专题活动媒介的调查
    三、旅游业公共关系调查的主要方法
    调查法概括为两大类:直接调查法和间接调查法。
    (一)直接调查法
    直接调查法是指旅游业公关人员与公众面对面地沟通,直接了解情况、掌握信息。直接调查的形式主要有三种:
    1.个人接触法
    2.深度访问法
    3.公众座谈会
    (二)间接调查法
    间接调查法是指公共关系人员不直接和公众接触,而是通过各种媒介实现调查的目的的方法。其形式主要有两种:
    1.文献研究法
    2.问卷调查法

  • 第15题:

    公共关系间接调查的方法主要有()。

    • A、媒介研究
    • B、民意测验
    • C、抽样调查
    • D、专家座谈
    • E、深度访问

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    公共关系调查方法有哪些?


    正确答案: 公共关系调查的方法是多种多样的,从不同的角度可以进行不同的分类。
    (1)根据调查对象范围不同,公共关系调查方法可以分为普遍调查法、抽样调查法、典型调查法、重点调查法和个案调查法五种。
    (2)根据资料搜集方式的不同,公共关系调查方法可以分为访谈调查法、问卷调查法、资料分析法和观察法等。

  • 第17题:

    运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是()。

    • A、公共关系策划
    • B、公共关系协调沟通
    • C、公共关系调查
    • D、公共关系咨询

    正确答案:C

  • 第18题:

    政府组织形象评估的方法有多种,主要的方法包括:个人观察反馈法、目标管理法、舆论调查法、内外部监察法四种。其中“聘请政府组织外部的专家,包括公共关系专家、媒体资深记者等,对政府组织开展的公共关系活动进行调查和评价”指的是外部监察法。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    公共关系调查的方法主要包括()。

    • A、文献调查法
    • B、观察法
    • C、问卷调查法
    • D、访问法
    • E、抽样调查法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    公共关系调查的内容主要包括:组织的形象调查、()各组织开展公共关系活动的条件调查。

    • A、组织的产品调查
    • B、组织的公众舆论调查
    • C、组织的员工调查
    • D、组织的运行状态和发展趋势调查

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    公共关系调查的方法主要包括()。
    A

    文献调查法

    B

    观察法

    C

    问卷调查法

    D

    访问法

    E

    抽样调查法


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    公共关系调查的方法包括()
    A

    科学抽样法

    B

    问卷调查法

    C

    访谈调查法

    D

    实地观察法

    E

    网络利用法


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    公共关系间接调查的方法主要有()。
    A

    媒介研究

    B

    民意测验

    C

    抽样调查

    D

    专家座谈

    E

    深度访问


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    论述旅游业公共关系调查的作用、基本内容和主要方法。

    正确答案: 一、旅游业公共关系调查的作用
    1.有助于旅游组织制定科学合理的决策
    2.有助于对旅游组织进行准确的形象定位
    3.有助于旅游组织及时准确地把握公众舆论
    4.有助于旅游组织与社会公众的沟通
    5.有助于提高旅游业公共关系活动的成功率
    二、旅游业公共关系调查的主要内容
    旅游业公共关系调查包括旅游组织形象调查、公众情况的调查、传播媒介的调查和公关活动条件调查。
    (一)旅游组织形象调查
    旅游组织形象调查包括:自我形象调查、实际形象调查和形象差距分析。
    (二)旅游业公众情况的调查
    旅游业公众情况的调查指的是就公众对组织的某一决策或共同关心的某一问题进行单一指标调查。主要是为了解决公众对某一具体问题的意见和态度。其具体的调查内容主要包括:
    1.公众的构成情况调查
    2.公众的需求情况调查
    3.公众的评价情况调查
    (三)传播媒介的状况调查
    公共关系工作的本质是企业与相关公众之间的双向信息交流活动,这就需要有效的利用传播媒介来进行。因此必须对传播媒介的有关情况进行调查,主要范围包括:
    1.大众传播媒介的调查
    2.专题活动媒介的调查
    三、旅游业公共关系调查的主要方法
    调查法概括为两大类:直接调查法和间接调查法。
    (一)直接调查法
    直接调查法是指旅游业公关人员与公众面对面地沟通,直接了解情况、掌握信息。直接调查的形式主要有三种:
    1.个人接触法
    2.深度访问法
    3.公众座谈会
    (二)间接调查法
    间接调查法是指公共关系人员不直接和公众接触,而是通过各种媒介实现调查的目的的方法。其形式主要有两种:
    1.文献研究法
    2.问卷调查法
    解析: 暂无解析