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顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，以下哪项不是顾客需求的类型？()A:负需求 B:无需求 C:潜在需求 D:无害需求

题目
顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，以下哪项不是顾客需求的类型？()

A:负需求
B:无需求
C:潜在需求
D:无害需求
相似考题

1.对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查

2.以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求:()。A、基本型需求B、绩效型需求C、兴奋性需求D、无缺点需求

3.美容顾客消费类型有()、可有可无、讲究面子和循序渐进消费型。A、迫切需求B、攀比需求C、盲目追求D、经济实惠

4.以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。A.识别顾客身份B.营造一个消费氛围C.发现顾客需求点D.了解顾客需求

更多“顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，以下哪项不是顾客需求的类型？()”相关问题

  • 第1题：

    朱兰将顾客需求大概分为包括()等五种类型。


    参考答案：表述的需求;真正的需求;感觉的需求;文化的需求;隐性需求

  • 第2题：

    在评估顾客的时候,下面哪个问题不是公司要问的?()

    A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求

    B、顾客是谁

    C、顾客的需求是什么

    D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。


    参考答案：D

  • 第3题：

    针对零散产业需求多样化的特点，在零散产业可以考虑以下几种专门化（ ）。

    A.产品细分的专门化
    B.产品定价的专门化
    C.顾客类型的专门化
    D.地理区域的专门化

    答案：A,C,D
    解析：
    在零散企业中可以考虑以下几种专门化战略：（1）产品类型或产品细分的专门化；（2）顾客类型专门化；（3）地理区域专门化。所以，选项A、C、D正确。

  • 第4题：

    根据顾客的消费需求和定位区别将关键字分为以下几种类型（）。

    • A、价格关键字
    • B、促销关键字
    • C、品牌关键字
    • D、属性关键字

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（）

    • A、需求异议
    • B、商品异议
    • C、购买时间异议
    • D、价格异议

    正确答案:D

  • 第6题：

    加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。

    • A、顾客需求量
    • B、顾客类型
    • C、顾客职业
    • D、顾客生活习惯

    正确答案:B

  • 第7题：

    顾客需求包括（）

    • A、顾客及潜在顾客的需求（VOC）
    • B、法规及安全标准需求
    • C、竞争对手的顾客需求
    • D、供货商的需求

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    关于保密性，以下说法正确的是（）

    • A、规定被授权的个人和实体，同时规定访问时间和访问范围以及访问类型
    • B、职级越高可访问信息范围越大
    • C、默认情况下IT系统维护人员可以任何类型访问所有信息
    • D、顾客对信息的访问权按顾客需求而定

    正确答案:A

  • 第9题：

    顾客的需求是多方面的，顾客需求的特点可以从以下（）等几个方面来认识。

    • A、层次性
    • B、多样性
    • C、周期性
    • D、可诱导性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    关于保密性，以下说法正确的是（）
    A

    规定被授权的个人和实体，同时规定访问时间和访问范围以及访问类型。

    B

    职级越高可访问信息范围越大。

    C

    默认情况下IT系统维护人员可以任何类型访问所有信息。

    D

    顾客对信息的访问权按顾客需求而定。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    顾客需求包括（）
    A

    顾客及潜在顾客的需求（VOC）

    B

    法规及安全标准需求

    C

    竞争对手的顾客需求

    D

    供货商的需求


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    顾客需求包括（）
    A

    顾客及潜在顾客的需求（VOC.

    B

    法规及安全标准需求

    C

    竞争对手的顾客需求

    D

    供货商的需求


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    制定网络营销的根本出发点()。

    A、满足顾客个性需求

    B、满足顾客不断变化得需求

    C、满足顾客的真实需求

    D、满足顾客潜在的需求


    参考答案：A

  • 第14题：

    从美容心理学角度，______型不是美容顾客消费类型。

    A.迫切需求

    B.可有可无

    C.讲究面子

    D.免费


    正确答案：D

  • 第15题：

    以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。

    • A、识别顾客身份
    • B、营造一个消费氛围
    • C、发现顾客需求点
    • D、了解顾客需求

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）

    • A、顾客总量分析
    • B、顾客需求结构分析
    • C、顾客消费行为分析
    • D、顾客购买力分析

    正确答案:C

  • 第17题：

    餐饮市场细分的内在需要是（）

    • A、顾客需求的异质性
    • B、顾客需求的同质性
    • C、顾客需求的分散性
    • D、顾客需求的聚集性

    正确答案:A

  • 第18题：

    顾客需求千差万别，仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的，加油站为了提高顾客满意度，在了解顾客需求的基础上，将规范服务与（）相结合，为顾客提供差异化的服务项目。

    • A、标准化服务
    • B、个性化服务
    • C、差异化服务
    • D、多样化服务

    正确答案:B

  • 第19题：

    顾客需求包括（）

    • A、顾客及潜在顾客的需求（VOC.
    • B、法规及安全标准需求
    • C、竞争对手的顾客需求
    • D、供货商的需求

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    顾客分哪几种类型？


    正确答案: 主导型：上类顾客应给他自由，不要让他有紧张和压抑感觉，随时在他需要时应上去，不爱说话，不耐烦。
    融合型：在推销时喜欢和营业员说话，又喜欢说家常，找起感兴趣的话题交谈，并慢慢过渡到商品上不可超之过急。
    分析型：喜欢搞价，但不一定当时就买，我们应多说一些服装的卖点，要把服务做好。
    创新型：喜欢追潮流，多介绍新款、多了解时尚，多赞美顾客的品味。

  • 第21题：

    单选题
    下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）
    A

    顾客总量分析

    B

    顾客需求结构分析

    C

    顾客消费行为分析

    D

    顾客购买力分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（）
    A

    需求异议

    B

    商品异议

    C

    购买时间异议

    D

    价格异议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求（）.
    A

    基本型需求

    B

    绩效型需求

    C

    兴奋性需求

    D

    无缺点需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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