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公路客运服务“三优”是指()。A:优质服务 B:优美环境 C:优良秩序 D:优良管理 E:优秀的员工
题目
公路客运服务“三优”是指()。
A:优质服务
B:优美环境
C:优良秩序
D:优良管理
E:优秀的员工
B:优美环境
C:优良秩序
D:优良管理
E:优秀的员工
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第1题：
公路客运服务“三优”是指（）。A.优质服务
B.优美环境
C.优良秩序
D.优良管理
E.优秀的员工答案：A,B,C解析：本题考查公路客运服务的“三优”。公路客运服务“三优”是指通过精神文明、基础设施建设、经营管理等工作，实现道路客运的优质服务、优美环境和优良秩序。 -
第2题：
（）是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。
A.优雅言行
B.优良秩序
C.优美环境
D.优质服务答案：D解析：本题考查道路客运“三优”。优质服务是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。 -
第3题：
道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和()。A:优秀品牌
B:优良秩序
C:优化组合
D:优异绩效答案：B解析：本题考查道路客运“三优”。道路客运“三优”指通过精神文明、基础设施建设、经营管理等工作，实现道路客运的优质服务、优美环境和优良秩序。 -
第4题：
根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》，“三优”的核心是()。A:优美环境
B:优质服务
C:优良秩序
D:优化管理答案：B解析：本题考查道路客运“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求，一切服务工作都应围绕此核心而展开。 -
第5题：
()是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。A:优雅言行
B:优良秩序
C:优美环境
D:优质服务答案：D解析：本题考查道路客运“三优”的核心。优质服务是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。 -
第6题：
《公路客运服务“三优’，“三化’’规范》中的“三化，，是指()。A.服务过程程序化
B.服务管理规范化
C.服务质量标准化
D.服务体系完善化
E.服务环境优美化答案：A,B,C解析：公路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求，通过制定公路客运各项服务工作质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化 -
第7题：
根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和（）。
- A、服务环境优美化
- B、服务效率高效化
- C、服务质量标准化
- D、服务活动多样化
正确答案:C -
第8题：
交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（）。
- A、优质服务
- B、优秀素质
- C、优美环境
- D、优良秩序
正确答案:A,C,D -
第9题：
单选题道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和（ ）。A优秀品牌
B优良秩序
C优化组合
D优异绩效
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题《公路客运“三优”，“三化”规范》中的“三化”，是指（ ）。A服务过程程序化
B服务管理规范化
C服务质量标准化
D服务体系完善化
E服务环境优美化
正确答案： C,D解析： -
第11题：
多选题交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（）。A优质服务
B优秀素质
C优美环境
D优良秩序
正确答案： A,C,D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题根据原交通部《公路客运服务“三优” <三化”规范》，“三优”的核心是（ ）A优美环境
B优质服务
C优良秩序
D优化管理
正确答案： D解析： -
第13题：
公路客运服务“三优”的保证是()。A:优质服务
B:优美环境
C:优良秩序
D:优良管理答案：C解析：本题考查公路客运服务的“三优”。公路客运服务“三优”的核心是优质服务，条件是优美环境，保证是优良秩序。 -
第14题：
《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指（ ）。A.优质服务、优先服务、优雅服务
B.优质车辆、优质环境、优质服务
C.优质服务、优美环境、优良秩序
D.优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员答案：C解析：公路“三优”指优质服务、优美环境、优良秩序 -
第15题：
根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》，“三优”的核心是（）。A.优美环境
B.优质服务
C.优良秩序
D.优化管理答案：B解析：考察道路“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心 -
第16题：
公路客运服务“三优”的核心和根本要求是（）。
A.优质服务
B.优美环境
C.优良秩序
D.优良管理答案：A解析：本题考查公路客运服务“三优”的核心韧根本要求。 -
第17题：
《公路客运服务“三优”，“三化”规范》中的“三化”是指()。A:服务过程程序化
B:服务管理规范化
C:服务质量标准化
D:服务体系完善化
E:服务环境优美化答案：A,B,C解析：本题考查公路客运三化。“三化”是指服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。 -
第18题：
道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设和经营管理等工作，实现道路客运的优质服务、优美环境和（）。
正确答案:优良秩序 -
第19题：
大客户服务“三优”服务政策是指（）、（）和（）。
正确答案:优先；优质；优惠 -
第20题：
高速公路收费所应按照交通部颁发的“三优五化”标准实施所务建设，其中“三优”是指（）。
- A、优良作风
- B、优质服务
- C、优良秩序
- D、优美环境
正确答案:B,C,D -
第21题：
单选题《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指（ ）。A优质服务、优先服务、优雅服务
B优质车辆、优质环境、优质服务
C优质服务、优美环境、优良秩序
D优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
正确答案： C解析： -
第22题：
多选题《公路客运服务“三优”，“三化”规范》中的“三化”是指（）。A服务过程程序化
B服务管理规范化
C服务质量标准化
D服务体系完善化
E服务环境优美化
正确答案： B,C解析： 本题考查公路客运三化。“三化”是指服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。 -
第23题：
单选题公路客运服务“三优”的保证是（）。A优质服务
B优美环境
C优良秩序
D优良管理
正确答案： C解析： 本题考查公路客运服务的“三优”。公路客运服务“三优”的核心是优质服务，条件是优美环境，保证是优良秩序。