公路客运服务“三优”的保证是()。A:优质服务 B:优美环境 C:优良秩序 D:优良管理

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

第6题：

根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和（）。

• A、服务环境优美化
• B、服务效率高效化
• C、服务质量标准化
• D、服务活动多样化

第7题：

交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（）。

• A、优质服务
• B、优秀素质
• C、优美环境
• D、优良秩序

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设和经营管理等工作，实现道路客运的优质服务、优美环境和（）。

第18题：

《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：