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企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品

题目
企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品
相似考题

1.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次

2.下列属于产品整体概念中基础形式的有（）A、质量水平B、免费送货C、外观式样D、提供信贷E、品牌名称

3.属于产品整体概念中形式产品层次的有（）A、产品质量水平B、免费送货C、提供信贷D、品牌名称E、外观特色

4.附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( )此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    下列属于产品整体概念中基础形式层次的有（）

    • A、质量水平
    • B、免费送货
    • C、外观特色
    • D、提供信贷
    • E、品牌名称

    正确答案:A,C,E

  • 第2题：

    许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）

    • A、核心利益层次
    • B、基本产品层次
    • C、潜在产品层次
    • D、附加产品层次

    正确答案:D

  • 第3题：

    企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）

    • A、核心利益层次
    • B、基本产品层次
    • C、期望产品层次
    • D、附加产品层次

    正确答案:D

  • 第4题：

    企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）

    • A、核心利益层次
    • B、形式产品层次
    • C、期望产品层次
    • D、延伸产品层次

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（）。

    • A、产品质量水平
    • B、免费送货
    • C、外观特色
    • D、提供信贷

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于（）。

    • A、实质产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、核心产品

    正确答案:C

  • 第7题：

    消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次中的（　）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、有形产品
    • D、扩展产品

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）
    A

    核心利益层次

    B

    基本产品层次

    C

    潜在产品层次

    D

    附加产品层次


    正确答案： D
    解析： 附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加服务和利益，如提供信贷、免费送货、设备安装、保证、销售服务等。

  • 第9题：

    单选题
    企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）
    A

    核心利益层次

    B

    形式产品层次

    C

    期望产品层次

    D

    延伸产品层次


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（）。
    A

    产品质量水平

    B

    免费送货

    C

    外观特色

    D

    提供信贷


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    顾客如果购买空调，企业将提供免费安装服务，按照现代产品的概念，安装属于（）
    A

    产品核心层

    B

    产品延伸层

    C

    产品形体层

    D

    产品价格层


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和（）。

    • A、附加利益
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、免费送货安装

    正确答案:A

  • 第14题：

    核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列属于产品整体概念中有形产品的有（）

    • A、品质
    • B、免费送货
    • C、外观
    • D、提供信贷
    • E、品牌

    正确答案:A,C,E

  • 第16题：

    以下属于产品整体概念中延伸产品层次的是（）

    • A、款式
    • B、品牌
    • C、安装
    • D、送货
    • E、技术培训

    正确答案:C,D,E

  • 第17题：

    海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）

    • A、核心产品
    • B、有形产品
    • C、无形产品
    • D、附加产品

    正确答案:D

  • 第18题：

    商厦为顾客的提供免费送货服务属于（）

    • A、增加产品价值
    • B、减低货币成本
    • C、降低体力成本
    • D、降低总顾客价值

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（　　）。
    A

    核心产品

    B

    有形产品

    C

    附加产品

    D

    服务产品


    正确答案： C
    解析：
    附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。

  • 第20题：

    多选题
    属于产品整体概念中形式产品层次的有（）
    A

    产品质量水平

    B

    免费送货

    C

    提供信贷

    D

    品牌名称

    E

    外观特色


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下属于产品整体概念中延伸产品层次的是（）
    A

    款式

    B

    品牌

    C

    安装

    D

    送货

    E

    技术培训


    正确答案： C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）
    A

    核心利益层次

    B

    基本产品层次

    C

    期望产品层次

    D

    附加产品层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列属于产品整体概念中基础形式层次的有（）
    A

    质量水平

    B

    免费送货

    C

    外观特色

    D

    提供信贷

    E

    品牌名称


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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