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相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员

题目
相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。

A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员
相似考题

1.服务营销组合在传统4P的基础上增加了人员、有形展示和服务过程三项策略。()此题为判断题(对，错)。

2.相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式 B:服务过程 C:有形展示 D:服务质量 E:人员

3.7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（ ）。A.人员 B.有形展示 C.无形展示 D.服务过程

4.与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。A．服务过程 B．服务水平 C．有形展示 D．人员 E．服务沟通

更多“相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。”相关问题

  • 第1题：

    相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。




    A.服务方式
    B.服务过程
    C.有形展示
    D.服务质量
    E.人员

    答案：B,C,E
    解析：
    本题考查7P的含义。

  • 第2题：

    服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。

    A:服务产品
    B:服务定价
    C:服务的人员
    D:服务的有形展示
    E:服务的过程

    答案：C,D,E
    解析：
    服务营销组合包括七个要素，即服务产品(Product)、服务定价(Price)、服务渠道或网点(Place)、服务沟通或促销(Promotion)、服务的人员(People)、服务的有形展示（PhysicalEvidence）和服务过程(Process)，又称为7P营销组合。服务产品、服务定价、服务渠道或网点、服务沟通或促销与传统的4P营销组合要素相同，新增加了服务的人员、服务的有形展示和服务的过程。

  • 第3题：

    市场营销策略中的4P组合，即产品（product）、价格（price）、地点（place）和（）。

    • A、服务过程（process）
    • B、促销（promotion）
    • C、有形展示（physicalevidence)
    • D、人员（people)

    正确答案:B

  • 第4题：

    服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。

    • A、人、服务、有形实据
    • B、人、过程、服务
    • C、过程、服务、有形实据
    • D、人、过程、有形实据

    正确答案:D

  • 第5题：

    服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。

    • A、分销渠道
    • B、人员
    • C、过程
    • D、有形展示

    正确答案:A

  • 第6题：

    营销工具的变化过程是（）。

    • A、单纯销售—4P组合—全面营销
    • B、单纯销售—4P组合—整合营销
    • C、单纯销售—整合营销—4P组合
    • D、单纯销售—4P组合—人员营销

    正确答案:A

  • 第7题：

    与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（）

    • A、人、有形展示、服务过程
    • B、企业服务、态度、企业形象
    • C、有形过程、企业服务、企业形象
    • D、人、服务过程、企业形象

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。
    A

    服务过程

    B

    服务水平

    C

    有形展示

    D

    人员

    E

    服务沟通


    正确答案： B,E
    解析：
    与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是：①人员（People），指参与服务提供并因此影响购买者感觉的全体人员；②有形展示（Physical Evidence），指服务提供的环境、企业与顾客相互接触的场所以及任何便于服务履行和沟通的有形要素；③服务过程（Process），指服务提供的实际程序、机制和作业流，即服务的提供和运作系统。

  • 第9题：

    多选题
    相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（　）。
    A

    服务方式

    B

    服务过程

    C

    有形展示

    D

    服务质量

    E

    人员


    正确答案： B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务营销学在传统的4P上增加了（），组合成了7P战略。
    A

    产品

    B

    服务过程

    C

    分销

    D

    人员

    E

    有形展示


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营销工具的变化过程是（）。
    A

    单纯销售—4P组合—全面营销

    B

    单纯销售—4P组合—整合营销

    C

    单纯销售—整合营销—4P组合

    D

    单纯销售—4P组合—人员营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。
    A

    人员

    B

    有形展示

    C

    无形展示

    D

    服务过程


    正确答案： B
    解析： 本题考查通信服务营销组合。7P营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，即人员、有形展示和服务过程。

  • 第13题：

    7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。

    A:人员
    B:有形展示
    C:无形展示
    D:服务过程

    答案：C
    解析：
    本题考查通信服务营销组合。7P营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，即人员、有形展示和服务过程。

  • 第14题：

    服务营销学在传统的4P上增加了（），组合成了7P战略。

    • A、产品
    • B、服务过程
    • C、分销
    • D、人员
    • E、有形展示

    正确答案:B,D,E

  • 第15题：

    服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）。

    • A、分销渠道
    • B、人员
    • C、过程
    • D、有形展示

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

    • A、服务过程
    • B、服务水平
    • C、人员
    • D、有形提示

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    服务营销组合比有形产品营销增加的营销要素有（）

    • A、人员
    • B、有形展示
    • C、价格
    • D、过程
    • E、渠道

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。

    • A、服务过程
    • B、有形展示
    • C、服务质量
    • D、人员
    • E、服务方式

    正确答案:C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。
    A

    服务产品

    B

    服务定价

    C

    服务的人员

    D

    服务的有形展示

    E

    服务的过程


    正确答案： E,B
    解析：
    服务营销组合包括七个要素，即服务产品（Product）、服务定价（Price）、服务渠道或网点（Place）、服务沟通或促销（Promotion）、服务的人员（People）、服务的有形展示（Physical Evidence）和服务过程（Process），又称为7P营销组合。服务产品、服务定价、服务渠道或网点、服务沟通或促销与传统的4P营销组合要素相同，新增加了服务的人员、服务的有形展示和服务的过程。

  • 第21题：

    判断题
    4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。
    A

    服务过程

    B

    有形展示

    C

    服务质量

    D

    人员

    E

    服务方式


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）。
    A

    分销渠道

    B

    人员

    C

    过程

    D

    有形展示


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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