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与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务的（）。A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.不可储存性

题目
与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务的（）。

A.无形性
B.差异性
C.不可分离性
D.不可储存性
相似考题

1.下面哪项是电信服务的特点?A、有形性B、生产过程与消费过程不可分C、可存储转发D、先付费，后服务

2.服务的生产和消费同时进行,服务的生产过程同时也是服务的消费过程。这句话体现了服务的()。A.无形性特征B.不可分离性特征C.综合性特征D.变化性特征

3.服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务，体现了招标代理服务的()。A、无形性B、差异性C、不可分离性D、不可贮存性

4.服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性

参考答案和解析
答案：C
解析：
大多数有形商品都是先生产，然后进行销售和消费，而通信服务则与之不同，它具有不可分离性，即服务的生产过程与消费过程是同时进行的；二者在时间上是不可分离的。在服务的提供过程中，作为服务的提供者，通信企业必须和客户直接发生联系，客户也只有加入到服务的生产过程中才能享受到通信服务。

更多“与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务的（）。”相关问题

  • 第1题：

    通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要表现在（）。

    A.生产过程与消费过程不可分离
    B.劳动成果为实现信息的传递
    C.产品的复杂性
    D.劳动对象由消费者提供
    E.业务的多元化

    答案：A,B
    解析：
    通信服务的本质是一种行为过程而不是某种实物，而这一行为过程既包含用户的消费，又包含同业企业的生产，用户使用通信来传递信息的目的。

  • 第2题：

    通信服务的实质（）。

    A.信息所有权转移过程
    B.通信生产过程
    C.通信消费过程
    D.行为过程，生产过程和消费过程不可分离

    答案：D
    解析：
    通信服务的本质是一种行为过程而不是某种实物，而这一行为过程既包含用户的消费，又包含同业企业的生产，用户使用通信来传递信息达到互通信息的目的。

  • 第3题：

    服务的生产过程与消费过程同时进行。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的，这体现了服务的（　）

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、高效性
    • D、不可分离性

    正确答案:D

  • 第5题：

    通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（　）。

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、高效性
    • D、不可分离性

    正确答案:D

  • 第6题：

    铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的，生产过程同时表现为服务过程。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要表现在（　）。

    • A、生产过程与消费过程不可分离
    • B、劳动成果为实现信息的传递
    • C、产品的复杂性
    • D、劳动对象由消费者提供
    • E、业务的多元化

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    单选题
    服务商品与有形商品相比，其自身的特点是（）
    A

    生产与消费不同时进行

    B

    货物与货物的交换

    C

    价值与使用价值分离

    D

    以实物形式来满足需要


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    通信企业提供的产品具有不同于有形产品生产的性质，其表现包括（　　）。
    A

    差异性

    B

    无形性

    C

    可储存性

    D

    生产过程与消费过程可分离

    E

    无所有权转移性


    正确答案： A,B,E
    解析：
    通信是满足用户对信息传递的需求，从而实现人们通信目的的一种有偿服务，通信企业提供的产品是无形的服务，因而具有不同于有形产品生产所具有的性质。具体表现在以下几个方面：①无形性；②差异性；③生产过程与消费过程不可分离；④不可储存性；⑤无所有权转移性。

  • 第10题：

    单选题
    通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（　）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    高效性

    D

    不可分离性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，这体现了服务产品的（　　）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    不可分离性

    D

    所有权的不可转让性


    正确答案： D
    解析：
    一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务的同时，顾客也完成了对服务的消费，两者在时间上不可分离，这体现了服务产品的不可分离性。

  • 第12题：

    单选题
    通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的，这体现了服务的（　）
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    高效性

    D

    不可分离性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通信服务的生产过桎与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。



    A.无形性
    B.差异性
    C.高效性
    D.不可分离性

    答案：D
    解析：
    本题考查的是通信服务的特点，通信服务具有不可分离性，即服务的生产过程与消费过程是同时进行的。

  • 第14题：

    服务商品与有形商品相比，其自身的特点是（）

    • A、生产与消费不同时进行
    • B、货物与货物的交换
    • C、价值与使用价值分离
    • D、以实物形式来满足需要

    正确答案:C

  • 第15题：

    服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、不可储存性

    正确答案:B

  • 第16题：

    服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、无权性

    正确答案:B

  • 第17题：

    邮政通信具有（）的一致性。

    • A、生产过程和服务过程
    • B、生产过程和消费过程
    • C、消费过程和管理过程
    • D、消费过程和服务过程

    正确答案:B

  • 第18题：

    通信服务的实质（　）

    • A、信息所有权转移过程
    • B、通信生产过程
    • C、通信消费过程
    • D、行为过程，生产过程和消费过程不可分离

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（　　）。
    A

    服务产品不容易向顾客展示

    B

    服务产品更容易沟通交流

    C

    顾客在购买服务产品时难以评估其质量

    D

    新的服务概念不容易被竞争对手模仿

    E

    购买服务产品的风险较小


    正确答案： E,D
    解析：
    与有形产品相比，通信服务产品的不同主要表现为：①由于通信服务的无形性，使顾客难以感知和判断服务质量和效果，他们更多是根据通信服务设施和服务环境来衡量；②服务投诉和服务纠纷较难处理，这是因为缺乏有形依据；③服务广告、展示比较难做，不容易与顾客轻易地沟通交流；④服务的无形性使服务不能依法申请专利，新的服务概念可以轻易地被竞争对手模仿。

  • 第20题：

    单选题
    通信服务的实质（　）
    A

    信息所有权转移过程

    B

    通信生产过程

    C

    通信消费过程

    D

    行为过程，生产过程和消费过程不可分离


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电信通信的特点有（　　）。
    A

    电信通信服务是无形的

    B

    电信通信服务的生产过程与消费过程不可分割

    C

    电信通信比邮政通信的时效性低

    D

    电信服务的标准化程度低

    E

    电信通信依赖于网络


    正确答案： A,B,E
    解析：
    电信通信具备服务的一般特点：产品无形、不可存储、生产过程与消费过程不可分割。电信通信也具备其自身的一些特殊性，主要表现在：①电信通信要求全天候可用。在现代社会中占据重要的基础设施地位。②电信通信具有高度时效性。电信通信采用光电、电磁系统进行非实物形态的信息传递，信息的处理和传递速度很快，而且电信服务的标准化程度很高，与邮政通信相比具有高度的时效性。③电信通信依赖于网络，互联互通的电信网是提供电信服务的物质技术基础。

  • 第22题：

    单选题
    邮政不生产新的实物产品，只为社会提供劳务，其生产过程也是用户的消费过程，这体现了邮政通信的（　　）。[2008年真题]
    A

    社会公用性

    B

    服务性

    C

    通信性

    D

    非盈利性


    正确答案： B
    解析：
    邮政通信的性质包括：①邮政具有社会公用性；②邮政通信属于第三产业；③邮政通信属于通信服务行业。其中，邮政通信属于通信服务行业，其服务性表现为邮政不生产新的实物产品，只为社会提供劳务，其生产过程就是用户的消费过程。

  • 第23题：

    单选题
    服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。
    A

    无形性

    B

    不可分离性

    C

    差异性

    D

    不可储存性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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