4. 在自家招待客人，当客人较为重要时，应由（）为来宾奉茶A．主人B．家中晚辈C．家庭服务员D．家中其他成员

第1题：

第2题：

用玻璃杯冲泡，奉茶时右手轻握杯身，左手（），双手将茶奉到客人面前。

• A、扶着杯口
• B、把杯身
• C、托着杯底
• D、掩住杯口

正确答案:C

第3题：

宴请，是人际交往中常见的社交活动。宴请一些不太熟悉的朋友或客人时，应该怎样招待才合乎礼节（）

• A、客人来访之前，主人提前到餐厅等候
• B、迎接问候，热情地为来宾介绍彼此
• C、请客人先入席就座后，主人再就座
• D、拿自己的筷子、勺子为客人夹菜，不停地劝酒

正确答案:A,B,C

第4题：

奉茶的时机，通常是在（），如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话，这是不合礼仪的。

• A、客人就坐后，未开始洽谈工作之前
• B、客人要求时
• C、工作洽谈结束后

正确答案:A

第5题：

家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（）。

• A、倒满茶杯
• B、五分满
• C、七分满
• D、八分满

正确答案:C

第6题：

招待外宾时要注意各国饮茶的习惯，欧洲客人一般喝（）。

• A、果茶
• B、红茶
• C、绿茶
• D、乌龙茶

正确答案:B

第7题：

在迎接来宾时，客人抵达后，乘车从机场到住地，上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车。

正确答案:正确

第8题：

奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。

正确答案:依职位顺序

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

奉茶斟酒，都要倒满才是对客人的尊敬。（）

正确答案:错误

第14题：

在许多地方有“茶敬三道”的规距，当主人为客人斟第三杯茶时意味着（）

• A、客人应起身告辞
• B、客人略微品尝则可
• C、可边品边谈
• D、可进入主题

正确答案:A

第15题：

回族不喝酒，在家里也不备酒具，家里来客人一律不摆酒，有时为招待客人，在参加宴会时，会用饮料代替。（）

正确答案:正确

第16题：

奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

正确答案:八、右、右

第17题：

在自家招待客人，当客人较为重要时，应由（）为来宾奉茶

• A、主人
• B、家中晚辈
• C、家庭服务员
• D、家中其他成员

正确答案:A

第18题：

奉茶或咖啡的顺序应为客人优先、（）。

正确答案:职位高者优先

第19题：

接待的程序主要有（）。

• A、了解来宾、制定接待计划
• B、迎接招待客人
• C、安排领导与对方会见会谈
• D、送别客人

正确答案:A,B,C,D

第20题：

在给客人奉茶水时，如果从前面送入，应该从（）递给客人。

• A、客人的正对面
• B、客人的左手
• C、任意位置
• D、客人的右手

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：