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关键业务类别可以概括为5类：制造产品、提供服务、内容生产、解决方法、平台或网络业务。

题目

关键业务类别可以概括为5类：制造产品、提供服务、内容生产、解决方法、平台或网络业务。

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1.现代客户服务的范畴包括:()A.产品维修，更换B.利用技术平台带来的各种渠道，为客户提供咨询、投诉、办理业务等服务C.由生产部门指定个别员工承担维修服务，或由营销部门指定个别员工直接承担的产品使用咨询D.以上都对

2.根据业务平台和网络关系的紧密程度以及业务平台的系统数据和业务数据调整是否涉及网络的参数和路由调整,将业务平台可分为业务能力类、内容服务类和应用服务类三类。其中业务能力类平台与网络关系(),其系统数据修改()网络参数调整、路由修改。A.十分密切-直接涉及B.不密切-不涉及C.不密切-不涉及D.十分密切-不涉及

3.根据业务平台和网络关系的紧密程度以及业务平台的系统数据和业务数据调整是否涉及网络的参数和路由调整,将业务平台可分为业务能力类、内容服务类和应用服务类三类。其中内容服务类平台与网络关系(),其系统数据修改()除接入点以外的网络参数调整、路由修改。A.十分密切-直接涉及B.不密切-不涉及C.不密切-直接涉及D.十分密切-不涉及

4.以下关于互联网保险业务经营规则表述不正确的是()。A.自营网络平台，是指保险机构依法设立的网络平台B.第三方网络平台，是指除自营网络平台外,在互联网保险业务活动中，为保险消费者和保险机构提供网络技术支持辅助服务的网络平台C.保险机构分支机构可以开展互联网保险业务，按规定建立业务平台和处理流程D.第三方网络平台经营开展上述保险业务的，应取得保险业务经营资格

更多“关键业务类别可以概括为5类：制造产品、提供服务、内容生产、解决方法、平台或网络业务。”相关问题

  • 第1题：

    airbnb(爱彼迎专业旅行房屋租赁)提供房屋共享服务,携程提供与出行相关的代理服务,饿了吗提供外卖点单及送达服务。以上企业采取的关键业务类别为()。

    A、解决方法

    B、提供服务

    C、内容生产

    D、平台或网络业务


    参考答案：D

  • 第2题：

    金质工程的建设内容可以用“一网一库三系统”的建设来概括,即()。

    A.建设质检业务监督管理系统建设软硬件及网络平台

    B.质检业务申报审批系统

    C.质检信息服务系统

    D.建设质检业务数据库群

    E.建设软硬件及网络平台


    参考答案:ABCDE

  • 第3题：

    在理财业务中，（　）内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务。


    A.理财顾问服务

    B.财富管理业务服务

    C.私人银行业务服务

    D.理财业务服务

    答案：C
    解析：
    理财业务可分为理财业务、财富管理业务和私人银行业务三个层次，银行为不同客户提供不同层次的理财服务。其中私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务。

  • 第4题：

    （）是指对用户的IT系统.各类网络系统和业务平台提供的维护服务或ICT外包服务

    • A、系统集成项目
    • B、软件开发项目
    • C、产品代理
    • D、运维服务

    正确答案:D

  • 第5题：

    制造业企业跟商业企业、服务型企业一样，是以盈利为目的的经济组织；所不同的是制造业企业的业务内容包括产品生产业务，而商业或服务型企业则没有


    正确答案:错误

  • 第6题：

    呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）

    • A、语音平台
    • B、网络中继
    • C、接入号码
    • D、座席终端

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    中兴通讯为新兴运营商提供的“一站式”解决方案，提供（），并能根据运营商的需求量身定制，提供研发和售后服务支持，解决了运营商的后顾之忧。

    • A、终端
    • B、系统
    • C、业务平台
    • D、网络规划服务
    • E、内容服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    梦网SP业务即服务提供商通过在移动运营商为众多的内容/应用服务提供商提供的大平台上向客户提供哪几类服务？


    正确答案: 短信类、WAP类、彩信类、百宝箱、PDA、手机动画等服务。

  • 第9题：

    中国电信的业务平台共分为（）、（）、（）三类。

    • A、业务能力平台；
    • B、内容服务平台；
    • C、应用服务平台；
    • D、业务管理平台

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    根据业务平台和网络关系的紧密程度以及业务平台的系统数据和业务数据调整是否涉及网络的参数和路由调整，将业务平台可分为业务能力类、内容服务类和应用服务类三类。其中业务能力类平台与网络关系（），其系统数据修改（）网络参数调整、路由修改。

    • A、十分密切-直接涉及
    • B、不密切-不涉及
    • C、不密切-不涉及
    • D、十分密切-不涉及

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    从产品为客户提供服务的角度概括，ABIS处理的业务包括（）。
    A

    存款业务

    B

    贷款业务（透支类）

    C

    银行卡业务

    D

    中间业务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    业务平台在不同的行业中通常有着不同的定义，对于_______来说，业务平台是指一个业务运营的基础平台。
    A

    电信行业

    B

    服务提供商

    C

    内容提供商

    D

    平台管理方


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    安全评估一般包括()

    A、关键业务

    B、系统平台

    C、网络结构

    D、公司服务


    参考答案：ABD

  • 第14题：

    下列哪些因素决定了网络的可靠性需求()

    A.网络提供的业务服务类别

    B.网络建设的目的

    C.网络的维护需求

    D.网络的服务对象


    参考答案：A, B, C, D

  • 第15题：

    客户网络监控服务，各省可以按需进行省内监控平台的建设，或者以业务合作分成模式由第三方来进行监控服务的提供。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    下列哪个不是中国电信物联网业务在能源制造领域主要可以提供的服务（）

    • A、制造过程监控
    • B、能源系统优化
    • C、信息化管理平台建设
    • D、厂区WIFI覆盖

    正确答案:D

  • 第17题：

    财产保险公司可以委托第三方网络平台提供网页链接服务，也可以委托或允许不具备保险中介合法资格的第三方网络平台在其网页上开展保费计算、报价比价、业务推介、现金支付等保险销售活动。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）

    • A、平台软硬件系统
    • B、座席设施
    • C、座席代表
    • D、网络中继

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    湖南移动IDC中心是以（）和（）为依托，为企业、应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、ISP等利用Internet技术来开展业务的客户提供安全、可靠、并且可管理的网络和应用平台。


    正确答案:电信级的机房；网络资源

  • 第20题：

    根据业务平台和网络关系的紧密程度以及业务平台的系统数据和业务数据调整是否涉及网络的参数和路由调整，将业务平台可分为业务能力类、内容服务类和应用服务类三类。其中内容服务类平台与网络关系（），其系统数据修改（）除接入点以外的网络参数调整、路由修改。

    • A、十分密切-直接涉及
    • B、不密切-不涉及
    • C、不密切-直接涉及
    • D、十分密切-不涉及

    正确答案:B

  • 第21题：

    软交换既可以作为独立的NGN网络部件分布在网络的各处，为所有媒体提供基本业务和补充业务，也可以与其他增强业务节点结合，形成新的产品形态。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    从产品为客户提供服务的角度概括，ABIS处理的业务包括（）。

    • A、存款业务
    • B、贷款业务（透支类）
    • C、银行卡业务
    • D、中间业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    判断题
    制造业企业跟商业企业、服务型企业一样，是以盈利为目的的经济组织；所不同的是制造业企业的业务内容包括产品生产业务，而商业或服务型企业则没有
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    中国电信的业务平台共分为（）、（）、（）三类。
    A

    业务能力平台；

    B

    内容服务平台；

    C

    应用服务平台；

    D

    业务管理平台


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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