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小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时，应遵循保险理赔人员基本行为规范的( )要求，依照有利于投保人的原则进行处理。A.公平公正B.及时准确C.专业胜任D.守信用、重合同

题目

小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时，应遵循保险理赔人员基本行为规范的( )要求，依照有利于投保人的原则进行处理。

A.公平公正

B.及时准确

C.专业胜任

D.守信用、重合同

相似考题

1.下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的是( )。①既不能损害投保人的利益，也不能损害保险公司的合法利益②对于界限模糊、责任难辨的情况，主动聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于客户的原则处理③对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后90日内，履行赔偿或者给付保险金义务④应熟悉保险条款和有关业务规定、掌握有关专业知识、具备较强的思维能力A.①②③B.①③④C.①②④D.①②③④

2.以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本行为规范的有( )：①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②对于免除责任，要向客户做好解释工作;③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付;④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。A.①②③④B.①③④C.①②④D.①②③

3.“快速准确、立场超然”是我国人身保险核赔人员的职业道德规范。下列做法中，符合该规范要求的是()A.核赔人员应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置。B.核赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应持超然立场。C.对于界限模糊、责任难辨的情况，按照有利于公司的原则进行处理。D.当给付责任已明确时，应立即向保户做出公平、公正的给付。

4.理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。A.及时将核定结果通知被保险人或受益人B.对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付C.对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解D.对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理

更多“小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时,应遵循保险理赔人员基本行为规范的( )要求,依照有利 ”相关问题

  • 第1题：

    理赔人员在理赔过程中应()：

    A.及时将核定结果通知被保险人或受益人;

    B.做好免除责任的接受工作，取得客户理解;

    C.聘请有关中介结构界定界限模糊、责任难辨的情况，并依照有利于保险人的原则处理;

    D.对责任范围以内的项目，要坚决予以赔付。


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确：( )

    A.理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付

    B.对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理

    C.理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置

    D.理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响


    参考答案：B
    第八章第二节二(二)

  • 第3题：

    理赔人员在理赔过程中应( )

    ①及时将核定结果通知被保险人或受益人

    ②做好免除责任的解释工作，取得客户理解

    ③聘请有关中介机构界定界限模糊、责任难辨的情况，并依照有利于保险人的原则处理

    ④对责任范围以内的项目，要坚决予以赔付

    A.②③④

    B.①②④

    C.①③④

    D.①②③④


    参考答案：B.①②④

  • 第4题：

    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确( )

    A.理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付

    B.对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理

    C.理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置

    D.理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响


    参考答案：B

  • 第5题：

    在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有( )

    ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人;

    ②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理;

    ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付;

    ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。

    A.①②③④

    B.①③④

    C.①②④

    D.①②③


    参考答案：B

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