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美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲（）。A、祝贺话B、方言C、普通话D、文明语言

题目

美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲（）。

  • A、祝贺话
  • B、方言
  • C、普通话
  • D、文明语言
相似考题

1.接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A你好、请B欢迎、谢谢C请原谅D对不起

2.为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。（）

3.顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）

4.化妆师职业守则中“礼貌待客”的要求有（）。A、接待手势规范B、接待语言规范C、实事求是D、言而有信

参考答案和解析
正确答案:C
更多“美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲（）。”相关问题

  • 第1题：

    美发厅服务等级状况：由美发师的技术水平；服务（）的繁简等方面构成。

    • A、规范程序
    • B、操作程序
    • C、接待程序
    • D、法律程序

    正确答案:A

  • 第2题：

    车站服务总要求：仪表端庄、（）、服务周到、作业标准、环境整洁。

    • A、用语礼貌
    • B、用语文明
    • C、用语规范
    • D、用语标准

    正确答案:B

  • 第3题：

    职业用语的基本要求是（　）。

    • A、语言得体  
    • B、礼貌用语   
    • C、不用忌语  
    • D、语言规范

    正确答案:D

  • 第4题：

    前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲普通话。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。

    • A、美发厅设备设施
    • B、美发厅卫生状况
    • C、美发厅地理位置
    • D、美发师个人形象

    正确答案:A

  • 第7题：

    美发厅服务等级状况：由美发师的（）；服务规范程序的繁简等方面构成。

    • A、文化水平
    • B、技术水平
    • C、操作水平
    • D、成本水平

    正确答案:B

  • 第8题：

    （）负责落实店长交办的任务，对美发厅进行日常管理.

    • A、技术总监
    • B、美发师
    • C、接待人员
    • D、前厅主管

    正确答案:D

  • 第9题：

    搞好美发厅的卫生不仅是对顾客健康负责，而且也是对美发师的健康负责。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。
    A

    来有迎声

    B

    问有答声

    C

    走有送声

    D

    问候有声


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？

    正确答案： 出版物发行员接待用语的规范要求和禁忌有：
    （1）要做到语言标准、语调柔和、语气谦恭。
    （2）切忌语气急躁、生硬和轻慢。①语气急躁。②语气生硬：③语气轻慢
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？


    正确答案: 出版物发行员接待用语的规范要求和禁忌有：
    （1）要做到语言标准、语调柔和、语气谦恭。
    （2）切忌语气急躁、生硬和轻慢。①语气急躁。②语气生硬：③语气轻慢

  • 第14题：

    《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“文明礼貌”的含义是接待客户讲究文明礼貌，使用文明服务用语，态度和蔼，满足客户所有要求。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中，要讲究语言的艺术。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力（）、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。

    • A、美发师技术
    • B、美发厅设备
    • C、美发师的服务态度
    • D、美发厅服务等级

    正确答案:D

  • 第17题：

    美发厅服务等级状况：主要由美发师的技术水平；服务规范程序的繁琐；以及定价成本构成。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。

    • A、“谢”字
    • B、“可以”
    • C、“您好”
    • D、“对不起”

    正确答案:A

  • 第19题：

    顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。

    • A、管理和服务
    • B、美发师技术水平
    • C、地理环境
    • D、卫生状况

    正确答案:A

  • 第20题：

    美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲告别语。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。

    • A、来有迎声
    • B、问有答声
    • C、走有送声
    • D、问候有声

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    判断题
    使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中，要讲究语言的艺术。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。
    A

    你好、请

    B

    欢迎、谢谢

    C

    请原谅

    D

    对不起


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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