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为顾客拿取商品要做到（）。A、轻拿，双手递给顾客B、多拿，让顾客挑选C、商品绝对不能打开包装，可以让顾客看说明书和图片D、商品都是由顾客自己拿取

题目

为顾客拿取商品要做到（）。

  • A、轻拿，双手递给顾客
  • B、多拿，让顾客挑选
  • C、商品绝对不能打开包装，可以让顾客看说明书和图片
  • D、商品都是由顾客自己拿取
相似考题

1.在推荐商品时,为避免商品被损坏,尽量让顾客只看,不试。()

2.在顾客挑选商品后，装袋及封口作业可以由顾客亲自操作。

3.在适用特意销售法时，要求促销员（）A、要十分有耐心，让顾客自己来决定B、要在原价上让点儿利给顾客，以满足顾客的经济心理C、在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足D、要做到态度热情、服务良好，善于介绍

4.商品展示时的要求为()。A、轻拿，双手递给顾客B、强调商品的销售情况C、将商品的全部信息告诉顾客D、要让顾客感受商品的美感和优良的品质

更多“为顾客拿取商品要做到（）。A、轻拿，双手递给顾客B、多拿，让顾客挑选C、商品绝对不能打开包装，可以让顾客看说明书和图片D、商品都是由顾客自己拿取”相关问题

  • 第1题：

    营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。

    • A、观察、挑剔
    • B、挑剔、挑选
    • C、鉴别、挑选
    • D、挑选、寻找

    正确答案:C

  • 第2题：

    在进行商品（）时，一定要面对顾客，让顾客看到商品演示的全过程

    • A、演示
    • B、码放
    • C、布局
    • D、分布

    正确答案:A

  • 第3题：

    推销洽谈的最终目的是（）。

    • A、诱发顾客购买动机
    • B、说服顾客
    • C、推销商品
    • D、让顾客满意，获得双赢

    正确答案:D

  • 第4题：

    在销售中营业员的导购工作规范是指（）

    • A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识
    • B、让顾客实际体验商品的好处
    • C、让顾客对商品产生有益的联想
    • D、让顾客对商品有更多的选择余地 
    • E、以上均是

    正确答案:E

  • 第5题：

    以下退货必须由顾客承担退回运费的是（）。

    • A、顾客C发现商品发错了
    • B、顾客B觉得衣服颜色和网店显示的图片颜色不符
    • C、顾客D不喜欢这个商品
    • D、顾客A发型商品和描述详情不符

    正确答案:C

  • 第6题：

    "不是商品拿放时要注意的为（）。"

    • A、尽量多拿一些让顾客挑选
    • B、一次拿取不要过多，可以看完一件再拿一件，最多2-3件给顾客比较
    • C、根据顾客的需求拿准商品
    • D、要求轻拿，同时双手递给顾客

    正确答案:A

  • 第7题：

    （）选择商品观察细微，比较注重外观包装、质量和价格，挑选和比较费时较多。

    • A、女性顾客
    • B、男性顾客
    • C、青年顾客
    • D、老年顾客

    正确答案:A

  • 第8题：

    正确（），可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。

    • A、介绍商品的质量
    • B、帮助顾客鉴别商品
    • C、帮助顾客挑选商品
    • D、了解顾客需要

    正确答案:A

  • 第9题：

    售中服务时向顾客介绍商品应（）。

    • A、实事求是
    • B、多说优点
    • C、少说或不说缺点
    • D、让顾客看说明书

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    正确（），可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。
    A

    介绍商品的质量

    B

    帮助顾客鉴别商品

    C

    帮助顾客挑选商品

    D

    了解顾客需要


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    售中服务时向顾客介绍商品应（）。
    A

    实事求是

    B

    多说优点

    C

    少说或不说缺点

    D

    让顾客看说明书


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在销售中营业员的导购工作规范是指（）
    A

    让顾客加深对他所疑惑商品的认识

    B

    让顾客实际体验商品的好处

    C

    让顾客对商品产生有益的联想

    D

    让顾客对商品有更多的选择余地 

    E

    以上均是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。

    • A、磕碰商品
    • B、弄出问题
    • C、轻拿轻放
    • D、商品拍打柜台

    正确答案:C

  • 第14题：

    茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取（）。

    • A、先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象
    • B、为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣
    • C、多上一些品种，便于顾客比较选择
    • D、为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值

    正确答案:C

  • 第15题：

    顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（）

    • A、顾客让渡价值
    • B、整体顾客价值
    • C、整体顾客成本
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第16题：

    商品出现问题，顾客抱怨商品质量不好，调查后发现是顾客使用方法不当，以下处理方法恰当的是（）。

    • A、问题不是企业造成的，告诉顾客原因后，让顾客离开
    • B、及时地通知顾客维修产品，告诉顾客正确的使用方法
    • C、告诉顾客“对不起，这是我们的过失”，然后帮顾客维修产品，让他离开
    • D、向顾客道歉并当面检查商品，告诉顾客正确的使用方法，承诺免费为他维修

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    帮顾客挑选商品，满足顾客要求，为顾客提供（）热情的服务。

    • A、准确
    • B、快速
    • C、微笑
    • D、卫生

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    商品的陈列应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、（）、易选。

    • A、易读
    • B、不易摸
    • C、易摸
    • D、不易读

    正确答案:C

  • 第19题：

    一件好的商品，如何推销给顾客，而且让顾客很满意？


    正确答案: 作为一个好的推销员，应该具备了解商品知识、面料、大小、保养及洗涤方法，首先要看顾客需要穿多大的尺寸，鼓励顾客试穿，挑选商品时应以顾客的肤色、身材和喜好给顾客好的建议，使其整体效果融洽和谐，再则加上好的服务一定会让顾客满意的

  • 第20题：

    营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。

    • A、观察、挑别
    • B、挑别、挑选
    • C、鉴别、挑选
    • D、挑选、寻找

    正确答案:C

  • 第21题：

    向顾客介绍商品主要环节是（）。

    • A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
    • B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益
    • C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
    • D、介绍商品的特点、介绍商品的利益

    正确答案:A

  • 第22题：

    判断题
    在顾客挑选商品后，装袋及封口作业可以由顾客亲自操作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下退货必须由顾客承担退回运费的是（）。
    A

    顾客C发现商品发错了

    B

    顾客B觉得衣服颜色和网店显示的图片颜色不符

    C

    顾客D不喜欢这个商品

    D

    顾客A发型商品和描述详情不符


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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