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操作人员服务工作应做到一视同仁，以礼待人。

题目

操作人员服务工作应做到一视同仁，以礼待人。

相似考题

1.礼宾工作的要求是以礼待人、以诚待人、全面细致周到。此题为判断题(对，错)。

2.陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。A对B错

3.按职业道德基本规范的相关规定，在办事公道的具体要求中，要做到’待人公平，一视同仁’，以下说法不正确的是（）A、做到以和睦之心来对待每一个人B、从业人员不论职位高低，一律以尊重态度热情服务C、从业人员不论关系亲疏，一律以尊重态度热情服务D、按规章制度办事

4.操作人员服务工作应做到一视同仁，以礼待人。()此题为判断题(对，错)。

更多“操作人员服务工作应做到一视同仁，以礼待人。”相关问题

  • 第1题：

    前厅接待人员要做到为客人着想，解客人所难，应侧重哪些方面？


    正确答案: （1）前厅接待人员对待客人应主动热情，充分发挥主观能动性，杜绝消极应付、马马虎虎。
    （2）在接待工作中要主动打招呼，主动提送行李，主动照顾老弱病残，主动征求客人意见，做到眼勤、口勤、手勤和腿勤，能够听声音、看表情，服务于客人开口之前。
    （3）开房员为客人排房，一定要让客人自己选择，适其所需，不强人所难；主动了解客人是否需要预订下站旅行房间或返回房间，尽可能为客人解决旅途中的忧虑。

  • 第2题：

    根据《餐饮服务食品安全操作规范》规定，对于从事现榨果蔬汁和水果拼盘的人员应做到的卫生要求，操作前应（），操作时（）。


    正确答案:洗手并消毒，佩戴口罩

  • 第3题：

    在对外工作中，导游人员应做到：对各国游客一视同仁


    正确答案:正确

  • 第4题：

    1972年美国总统尼克松访华时，周总理确定的接待方针是（）

    • A、不冷不热，不卑不亢
    • B、不冷不热，以礼待人
    • C、以礼待人，不强加于人
    • D、不冷不热，不卑不亢，待之以礼，不强加于人

    正确答案:D

  • 第5题：

    秘书在协调时，要做到（）。

    • A、实事求是
    • B、待人以礼
    • C、不摆“法官”架子
    • D、自作主张

    正确答案:A

  • 第6题：

    陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    提醒服务中，办税服务人员应做到（）。

    • A、文明服务
    • B、礼貌待人
    • C、秉公办事
    • D、规范执法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    《收费公路管理条例》规定，收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，除此外还规定收费人员应做到（）.

    • A、文明礼貌、微笑服务
    • B、文明礼貌、规范服务
    • C、文明服务、礼貌待人
    • D、礼貌待人、热情服务

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    提醒服务中，办税服务人员应做到（）。
    A

    文明服务

    B

    礼貌待人

    C

    秉公办事

    D

    规范执法


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    “工作热情，以礼待人”是订单受理的服务规范之一。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在对外工作中，导游人员应做到：对各国游客一视同仁
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    尊重服务对象应做到（）

    • A、对服务对象一视同仁
    • B、恰当运用文明礼貌的体态语言
    • C、服务工作周到细致，恰如其分
    • D、委婉地表示自己的看法

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    国内旅游文明行为公约中讲究以礼待人的要求？


    正确答案: 衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；
    礼让老幼病残，礼让女士；
    不讲粗话。

  • 第15题：

    孝悌的含义是（）。

    • A、孝顺父母，侍奉君上
    • B、孝顺父母，恭敬兄长
    • C、孝顺祖辈，以礼祭祀
    • D、孝顺长辈，以礼待人

    正确答案:B

  • 第16题：

    服务人员在工作中应如何做到语言文明？


    正确答案: 语言是交谈的工具，服务言谈的礼仪最充分、最直接地体现在语言上，语言文明是服务工作最简单也是最基本的原则，它要求语言不但要文明、规范，还要求运用到位、得体。
    比如对客人的称呼，一定要把握得准，称呼不当，容易引起客人的反感和误会。

  • 第17题：

    根据《餐饮服务食品安全操作规范》规定，对于从事现榨果蔬汁和水果拼盘的人员应做到，操作前应洗手并消毒，操作时佩戴口罩。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    服务人员应怎样做到礼待宾客？


    正确答案: ①树立正确的服务意识，真正将客户视为“衣食父母”。
    ②在穿着上注意着装整齐、干净，以良好的形象面对客户。
    ③面对不同服务对象时，应该一视同仁，采取完全平等的态度，绝不可厚此薄彼。
    ④与客户交谈中，不讲脏话粗话，多说“谢谢”、“对不起”、“请问”等文明用语。
    ⑤在向客户提供服务时要真正关心客户，尊重客户，善待客户。

  • 第19题：

    保安员上岗必须穿着制服，配戴装备，端正仪容，纠正违章时要（），必须做到以礼待人。


    正确答案:敬礼

  • 第20题：

    收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程（），做到业务熟练，（）、（）判断准确、收费操作规范。


    正确答案:工作流程；车型；车种

  • 第21题：

    单选题
    秘书在协调时，要做到（）。
    A

    实事求是

    B

    待人以礼

    C

    不摆“法官”架子

    D

    自作主张


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    保安员上岗必须穿着制服，配戴装备，端正仪容，纠正违章时要（），必须做到以礼待人。

    正确答案： 敬礼
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    1972年美国总统尼克松访华时，周总理确定的接待方针是（）
    A

    不冷不热，不卑不亢

    B

    不冷不热，以礼待人

    C

    以礼待人，不强加于人

    D

    不冷不热，不卑不亢，待之以礼，不强加于人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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