问题：工业包装也称为（），其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。A、运输包装B、商业包装C、促销包装D、防护包装...
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问题：揽投员的岗位实践中，要积极向他人学习，主要有（）A、向主管领导学习经验B、向同事学习技巧C、向竞争对手学习好的做法D、向客户学习需求的满足...
问题：提供给市场以满足需要和欲望的任何东西成为（）A、全面产品B、产品C、服务D、整体产品...
问题：售前服务主要包括（）...
问题：满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。...
问题：下列运输现象中，属于运输流向不合理的是（）A、对流运输B、迂回运输C、重复运输D、无效运输...
问题：在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是（）A、即时配送B、定时配送C、定时定量配送D、定时定路线配送...
问题：消费者在购买前如果不能明确知道自己消费的这一次服务的具体情况，这说明服务产品具有（）A、无形性B、不可分离性C、可变形D、易消失性...
问题：在揽投网建设过程中，要充分利用11183呼叫中心的揽投质量监控功能，加强（）等数据的统计和监控工作。A、揽投人员工作量B、上门揽收及时率C、揽收成功率D、及时妥投率...
问题：国务院邮政管理部门负责全国的（）的监督管理工作。A、邮政企业和快递企业B、邮政服务和快递业务C、邮政普遍服务和快递市场D、邮政普遍服务和邮政市场...
问题：企业规模越小，分支机构分布越邻近，产品种类越相似，采用集中制的机会越大；反之，则采用分散制或混合制。...
问题：邮政速递物流公司成立后，中国邮政集团公司的业务可分为（）三大业务板块。A、公共服务B、速递物流类C、金融性服务D、普遍性服务...
问题：凡与中国邮政速递物流股份有限公司或其各省公司签署协议，经批准同意加入特快专递代收货款业务体系的企业称为（）A、寄件企业B、第三方企业C、入网企业D、收件企业...
问题：为了让客户了解产品，揽投人员需要（）A、介绍和宣传产品B、挖掘和引导需求C、建立互信D、超越期望...
问题：按照物流活动的空间范围分类，可以分为（）A、地区物流B、供应物流C、国内物流D、国际物流...
问题：在装卸搬运技术装备中运输机械具体指的是汽车、平板车和拖拉机等。...
问题：速递员工的优质服务是一种优良资产。...
问题：库存所有权属于供应商的送货方式是（）A、传统送货方式B、配送方式C、JIT方式D、VMI方式...
问题：下列选项不属于国内特快专递礼仪业务内容的是（）A、鲜花专递B、会议庆典策划C、农资配送D、蛋糕专递...
问题：销售包装又称为运输包装，销售包装是指将在包装连同商品一起销售给消费者的包装，其主要目的在于美化商品、宣传商品，以扩大销售。...
