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从类容上来讲，客户管理的起点和基础是（）。A、企业规模B、业务情况C、交易现状D、基础资料

题目

从类容上来讲，客户管理的起点和基础是（）。

  • A、企业规模
  • B、业务情况
  • C、交易现状
  • D、基础资料
相似考题

1.建立客户档案的主要内容主要有基础资料、（）、业务状况和交易现状。

2.客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状

3.餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。

4.客户信息收集的内容包括（）A、客户基础资料B、客户的特征C、客户业务状况D、交易现状E、客户的未来发展

更多“从类容上来讲，客户管理的起点和基础是（）。A、企业规模B、业务情况C、交易现状D、基础资料”相关问题

  • 第1题：

    目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与公司的业务联系及合作态度等属于客户信息资源的基本内容中的（）

    • A、客户基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易活动现状

    正确答案:C

  • 第2题：

    服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等属于客户信息资源的基本内容中的（）

    • A、客户基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易活动现状

    正确答案:B

  • 第3题：

    一般而言，核心客户管理的内容包括（）

    • A、基础资料
    • B、核心客户特征
    • C、交易现状
    • D、业务内容和业绩状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于（）。

    • A、客户业务状态
    • B、客户特征信息
    • C、客户基础资料
    • D、客户交易活动现状

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于（）。

    • A、客户特征信息
    • B、客户基础资料
    • C、客户业务状态
    • D、客户交易活动现状

    正确答案:A

  • 第6题：

    客户的信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等属于客户信息资源的基本内容中的（）

    • A、客户基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易活动现状

    正确答案:D

  • 第7题：

    大客户管理内容包括（）

    • A、基础资料
    • B、大客户的特征
    • C、业务内容和业绩状况
    • D、交易现状
    • E、满意程度

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    贷记卡纸质业务档案包括（）。

    • A、客户基础资料、业务运作资料和资信证明材料
    • B、客户基础资料、业务运作资料和催收资料
    • C、单位客户基础资料、个人客户基础资料和业务运作资料
    • D、单位客户基础资料、个人客户基础资料和催收资料

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。
    A

    客户特征信息

    B

    客户基础资料

    C

    客户业务状态

    D

    客户交易活动现状


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于（）。
    A

    客户特征信息

    B

    客户基础资料

    C

    客户业务状态

    D

    客户交易活动现状


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    贷记卡纸质业务档案包括（）。
    A

    客户基础资料、业务运作资料和资信证明材料

    B

    客户基础资料、业务运作资料和催收资料

    C

    单位客户基础资料、个人客户基础资料和业务运作资料

    D

    单位客户基础资料、个人客户基础资料和催收资料


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。
    A

    客户基础资料

    B

    客户特征

    C

    业务状态

    D

    交易活动现状


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业所掌握的客户的最基本的原始资料，也即档案管理应最先获取的第一手资料属于（）

    • A、客户基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易活动现状

    正确答案:A

  • 第14题：

    大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面（）

    • A、客户基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易活动现状

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户档案的内容包括（）

    • A、基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易现状
    • E、客户大小

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。

    • A、客户基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状态
    • D、交易活动现状

    正确答案:C

  • 第17题：

    餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。


    正确答案:客户满意程度

  • 第18题：

    （）是客户管理的起点和基础

    • A、客户的基本资料
    • B、客户的交易状况
    • C、客户关系情况
    • D、客户信用情况

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户调查的内容可以包括（）。

    • A、客户基础材料
    • B、客户特征
    • C、客户业务状况
    • D、客户交易现状

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于（）。
    A

    客户业务状态

    B

    客户特征信息

    C

    客户基础资料

    D

    客户交易活动现状


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    大客户管理内容包括（）
    A

    基础资料

    B

    大客户的特征

    C

    业务内容和业绩状况

    D

    交易现状

    E

    满意程度


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    一般而言，核心客户管理的内容包括（）
    A

    基础资料

    B

    核心客户特征

    C

    交易现状

    D

    业务内容和业绩状况


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户档案的内容包括（）
    A

    基础资料

    B

    客户特征

    C

    业务状况

    D

    交易现状

    E

    客户大小


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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