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以下是文明服务用语的是：（）。A、没零钱，你去换。B、不知道!C、您好，请系好安全带。D、塞车我也没办法!

题目

以下是文明服务用语的是：（）。

  • A、没零钱，你去换。
  • B、不知道!
  • C、您好，请系好安全带。
  • D、塞车我也没办法!
相似考题

1.以下用语符合服务要求的是（）.A、我也没办法啊B、这个我们需要后台核查后再给您答复C、这是我们公司规定的D、不知道，这事不归我管

2.以下哪些属于服务中禁止使用的不文明用语（）A、买东西横挑、竖挑，吃得消侬哇B、没零钱找，自己换去C、赣大，拎不清D、急什见我正忙着吗E、我就这态度，要投诉找领导去F、不知道

3.下列不是打电话文明用语的是（）A、您好，请问XXX在吗？B、您好，我是XXXC、您好，我打错了，对不起D、你哪呀？

4.以下属于礼貌服务用语的是（）A、您好B、请C、对不起D、我不知道

更多“以下是文明服务用语的是：（）。A、没零钱，你去换。B、不知道!C、您好，请系好安全带。D、塞车我也没办法!”相关问题

  • 第1题：

    以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）

    • A、您好
    • B、对不起
    • C、不知道
    • D、谢谢

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、不知道、谢谢、再见”。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    下列词语属于“文明十字用语”的是（）。

    • A、您好
    • B、谢谢
    • C、不知道
    • D、请

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    以下不属于向乘客主动道别的服务用语是（）。

    • A、您好，请按计价器显示的数字付费
    • B、欢迎乘坐出租汽车
    • C、塞车了，我也没办法

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下英语是什么意思：Hello!Where are you going？（）

    • A、您好！请问去哪里？
    • B、您好！请问您放好行李了吗？
    • C、您好！请系好安全带。
    • D、您好！请问您从哪里来？

    正确答案:A

  • 第6题：

    “您好，请关车门。”是文明服务用语。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列词语不属于“文明十字用语”的是（）。

    • A、您好
    • B、谢谢
    • C、不知道
    • D、请

    正确答案:C

  • 第8题：

    以下哪个是文明服务用语（）？

    • A、请
    • B、您好！
    • C、谢谢！
    • D、再见！

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    乘客上车时应该说：（）

    • A、您好，先生/小姐
    • B、请系好安全带
    • C、请问去哪里
    • D、请坐好扶稳

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、谢谢、再见”。

    • A、对不起
    • B、不知道
    • C、随便你

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    十字文明服务用语为：（）
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、谢谢、不客气、再见

    C

    您好、请、谢谢、对不起、走好

    D

    您好、好、谢谢、对不起、再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、谢谢、再见”。
    A

    对不起

    B

    不知道

    C

    随便你


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.

    • A、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元
    • B、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？
    • C、钱太乱，整理好再递给我
    • D、对不起，这没零钱了自已出去换一下

    正确答案:A

  • 第14题：

    十字文明服务用语为：（）

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、谢谢、不客气、再见
    • C、您好、请、谢谢、对不起、走好
    • D、您好、好、谢谢、对不起、再见

    正确答案:A

  • 第15题：

    乘客上车后，为留下良好的第一印象，驾驶员常用的文明用语有（）。

    • A、您好！请问去哪里？
    • B、请您系好安全带。
    • C、去XX走XX线路，可以吗？
    • D、请带好随身物品，再见！

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    以下属于服务忌语的是（）。

    • A、请注意开门安全
    • B、塞车了，我也没办法
    • C、快点，时间长了我可不等
    • D、你又没说要车票

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    “您好，请系好安全带。”是文明服务用语。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    下列（）属于出租汽车驾驶员服务禁忌语？

    • A、要票为啥不早说
    • B、没零钱，你去换
    • C、您好，请问去哪里
    • D、不知道，不清楚

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    当坐在副驾驶位的乘客没系好安全带时，驾驶员规范的服务用语是（）。

    • A、快系上安全带！会被罚款的
    • B、你不知道要系好安全带啊
    • C、系上安全带！有意外怎么办
    • D、您好，请系好安全带

    正确答案:D

  • 第20题：

    不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。

    • A、您需要打开音响吗？
    • B、你该下车了。
    • C、请记住我的车牌号。
    • D、请系好安全带。

    正确答案:B

  • 第21题：

    以下符合文明规范用语服务要求的是（）

    • A、使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语
    • B、使用普通话
    • C、员工间相互称呼别名
    • D、做到三声服务

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    单选题
    你钓上来的是条什么鱼？
    A

    没掉下去

    B

    我也不认识

    C

    好，去钓鱼

    D

    不知道多少钱


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些属于服务中禁止使用的不文明用语（）
    A

    买东西横挑、竖挑，吃得消侬哇

    B

    没零钱找，自己换去

    C

    赣大，拎不清

    D

    急什见我正忙着吗

    E

    我就这态度，要投诉找领导去

    F

    不知道


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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