问题：2006年，苏宁创立“（）—苏宁社工志愿者行动”，号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠，每人每年奉献1天时间参加社工服务，成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。A、阳光行1+1B、阳光1+1C、1+1阳光行D、苏宁阳光行...
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问题：下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是（）A、客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系，而是整个集团对外的窗口。B、作为企业和消费者的桥梁，承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应，帮助消费者解决一些问题。C、实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台。D、随着客服的信息服务量越来越大，呼叫中心积淀了海量的信息，其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用E、客户资源的开发再利用和销售职能...
问题：1999年9月，集团召开中高层领导集中紫金山召开会议，标志着企业发展历程的二次创业开始，史称（）A、紫金山会议B、遵义会议C、中山陵会议D、南湖会议...
问题：营销管理总部的定位包括（）A、负责线上线下融合研究以及孵化集团层面的重点项目——移动通信运营等业务；B、负责各项经营业务的统一计划管理，包括计划的制定、分解和评估；C、负责实体店面的商业规划、空间设计和牵头筹建；D、全面承担商业规划与标准化、投资分析、开发作业与管理、筹建管理四大模块职能；E、负责集团层面的客户关系管理；...
问题：服饰礼仪中的PAS原则是指什么？...
问题：2013年，苏宁作为中国最大的商业和零售企业，位于中国民营企业500强第（）位，中国企业500强的第（）位。（）A、1，13B、3，13C、1，39D、3，39...
问题：2011年12月31日，苏宁旗下中国首家（）生活广场在南京正式开业，标志着苏宁在国内的“双品牌战略”正式落地。A、苏宁B、苏宁电器C、乐购仕D、苏宁云商...
问题：苏宁生活广场经营业态涵盖（）等。A、大型超市B、品牌专卖C、餐饮D、运动健身E、影院娱乐F、高端会所...
问题：苏宁创业于（）A、江苏扬州B、江苏南京C、江苏无锡D、江苏淮安...
问题：2013年，集团实施组织变革后的管理层级是（）A、大区-子公司-营运部B、大区-城市公司C、大区-子公司D、大区-营运部...
问题：到2020年，苏宁海内外实体连锁网络将实现（）店，销售规模（）亿元、网购销售实现（）亿元的发展规模。A、300035003500B、350030003000C、300030003500D、350035003000...
问题：商家后台“咨询”模块共有几大类问题以供咨询（）A、5B、6C、7D、8...
问题：铺搜索列表页中店铺名称前的图片是什么（）A、店铺LOGOB、我的店铺C、基本信息D、商家基本信息修改...
问题：在使用公司电话时，怎么拨打内外线？（）A、外线：呼叫市话：9+市话号码B、总部基地内部电话互打：直接拨打分机C、大区或分公司内线互打：直接拨打分机号D、呼叫长途号码：9+长途号...
问题：店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（）A、物流满意度B、发货及时性C、与描述相符D、商品满意度E、服务满意度F、包装满意度...
问题：苏宁形成了（）四位一体、同步开发的模式。A、租B、建C、兼并D、购E、并...
问题：以下哪些是标准的站姿呢？（）A、男士双脚并拢，双手交叉，放于腹前或体后，左手握住右手手腕，置BCDE于背后腰带处B、男士双脚分开，与肩同宽C、女士双脚并拢，脚尖呈V字或丁字状，双手交叉放于腹前D、女士在站立时一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢E、男士站立时两腿自然分开，与肩同宽，两脚尖平行...
问题：苏宁员工的特点是（）A、年轻化B、开放化C、知识化D、专业化...
问题：和同事聊天行走时，看到领导你会（）A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导，赶紧绕道而行C、停下，转身与同事攀谈，等领导走后在继续走D、示意同事停下，靠右侧立，问候，行欠身礼...
问题：IBM的顾问对的苏宁的连锁发展和管理过程比喻成一件美丽的旗袍的制作过程，这个过程包括（）A、打通横向的价值链B、建立纵向的管控体系C、关注客户，按照客户的需求定制D、建立网上商城，线上线下形成一个立体化的网络E、建立起多渠道的模式，发展成一个立体化的苏宁，强调全程的客户体验...
