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浏览回头率

题目

浏览回头率

相似考题

1.客服的意义()。A、塑造公司形象B、提高成交率C、提高客户回头率D、更好的用户体验

2.客服的最终目的?()A、转化率B、客单价C、在线聊天D、回头率

3.车辆一次加油的体积与油箱体积的比例称为()。A.进站率B.加满率C.回头率D.满意率

4.店铺中要有客服是因为网店客服可以()A.提高转化率B.提高客单价C.提高回头率D.提高服务质量

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  • 第1题：

    输电班组成员想要浏览工区的全部缺陷，应给他赋哪个权限（）。

    • A、浏览本*部门
    • B、浏览本人
    • C、浏览子部门
    • D、浏览全部

    正确答案:D

  • 第2题：

    《中国学术期刊全文数据库》的全文检索结果（）。

    • A、直接在屏幕浏览无需全文浏览器，但下载存盘再阅读需全文浏览器
    • B、直接在屏幕浏览无需全文浏览器，下载存盘再阅读也无需全文浏览器
    • C、直接在屏幕浏览需全文浏览器，但下载存盘再阅读无需全文浏览器
    • D、直接在屏幕浏览需全文浏览器，下载存盘再再阅读也无需全文浏览器

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户购买了某服务或产品之后再次形成购买、或介绍别人购买的比例是指（）。

    • A、回头率
    • B、满意度
    • C、转化率
    • D、忠诚度

    正确答案:A

  • 第4题：

    面哪种做法最能影响店铺回头率？（）

    • A、产品设计
    • B、老客户的维护和营销
    • C、店铺装修
    • D、直通车投放

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户满意度衡量的指标有（）。

    • A、美誉度
    • B、知名度
    • C、回头率
    • D、抱怨率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    （）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。

    • A、美誉度
    • B、知名度
    • C、回头率
    • D、抱怨率

    正确答案:C

  • 第7题：

    回头率


    正确答案:回头率是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。

  • 第8题：

    衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。

    • A、知名度、回头率、抱怨率
    • B、知名度、抱怨率
    • C、知名度、回头率
    • D、回头率、抱怨率

    正确答案:A

  • 第9题：

    我国汽车销售客户回头率低的原因是（）。

    • A、我们国内目前的经济能力有限
    • B、我们的汽车销售企业很少关注客户回头率这么一个问题
    • C、汽车行业的管理者没有采取有效的措施
    • D、以上都包括

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    为了有助于增强广告效益，网站和网页设计可采用的形式是（）
    A

    广告不随页面滚屏而消失

    B

    重复滚动

    C

    增加浏览次数

    D

    提高回头率


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。
    A

    知名度、回头率、抱怨率

    B

    知名度、抱怨率

    C

    知名度、回头率

    D

    回头率、抱怨率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    顾客对企业的褒奖程度可以用（）指标来表示。
    A

    美誉度

    B

    知名度

    C

    回头率

    D

    抱怨率


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网页浏览器是人们浏览网络资料的重要工具，目前常用的浏览器有（）。

    • A、微软IE浏览器
    • B、360安全浏览器
    • C、搜狗浏览器
    • D、世界之窗浏览器

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客服的重要性体现在（）

    • A、塑造店铺形象
    • B、能够提高成交率
    • C、提升客户回头率
    • D、更好的服务顾客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    成交回头率


    正确答案: 成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率=成交回头客/成交用户数。

  • 第16题：

    通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率，是客服工作的（）。

    • A、服务方法
    • B、服务目的
    • C、服务水平
    • D、服务需求

    正确答案:B

  • 第17题：

    预测经销商销售趋势的重要指标是（）。

    • A、市场份额
    • B、客户回头率
    • C、利润
    • D、销售增长率

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户服务满意度考查内容（）

    • A、员工意见
    • B、客户满意
    • C、内部客户满意度
    • D、顾客回头率

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    （）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。

    • A、抱怨率
    • B、回头率
    • C、知名度
    • D、美誉度

    正确答案:B

  • 第20题：

    交易市场营销始终强调顾客的回头率和忠诚度。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    脱机浏览可以浏览以前没有浏览过的网页。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    单选题
    为了助于增强广告效果，网站和网页设计可采用的形式是（）
    A

    增加浏览次数

    B

    重复滚动

    C

    广告不随页面滚屏而消失

    D

    提高回头率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    名词解释题
    回头率

    正确答案： 回头率是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。
    解析： 暂无解析

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