问题：PDCA循环能够应用于所有过程和整个质量管理体系。...
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问题：简述过程、过程方法、过程模式的概念？...
问题：文件化信息管控出现了较大的变化：合并了文件和记录，二者不作区分；对文件化信息的管控不再有文件化的程序要求；不强调形式，强调适用性和实用性；重视质量管理体系结果的有效性！明确了08版未提及的文件化信息的保护保密内容；细化了文件化信息的具体要求，实用！本标准要求哪些信息文件化？...
问题：确定和提供监视或测量资源的目的是：为产品和服务符合特定要求提供有效和可靠的证据。...
问题：组织应满足（与产品和服务有关的）交付后活动的要求。...
问题：关于控制类型和程度，总的要求是确保外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响...
问题：组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审...
问题：标准中“产品”或“服务”包括预期和非预期提供给顾客或顾客所要求的。...
问题：新标要求组织应对的风险机会包括组织面临的一切风险。...
问题：策划-实施-检查-改进循环请描述应用于整个体系的情况？...
问题：组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进体系所需的过程及其相互作用...
问题：组织应在受控条件下实施产品和服务的提供。适用时，受控条件包括哪些？...
问题：组织应在质量管理体系所需的相关职能、层次和过程上建立质量目标。...
问题：标准要求策划并实施应对风险的措施，明确要求建立风险管理过程吗？要求建立文件识别风险识别和确定措施吗？...
问题：在以顾客为关注焦点方面，最高管理者的领导力和承诺怎么体现？...
