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根据客房出入库管理要求,下列对客房物品出入库管理的描述,理解不正确的是哪项()?A、入库负责人应是客房经理或客房领班;入库前,应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合B、入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量,如发现差异,应做好记录并上报。C、客房出库负责人是客房经理或客房领班,发放客用品时,应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放;D、出库前,应审查物品的品名、规格、数量是否一致,在每月月底统计本月出库数量,做好登记。

题目

根据客房出入库管理要求,下列对客房物品出入库管理的描述,理解不正确的是哪项()?

  • A、入库负责人应是客房经理或客房领班;入库前,应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合
  • B、入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量,如发现差异,应做好记录并上报。
  • C、客房出库负责人是客房经理或客房领班,发放客用品时,应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放;
  • D、出库前,应审查物品的品名、规格、数量是否一致,在每月月底统计本月出库数量,做好登记。

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更多“根据客房出入库管理要求,下列对客房物品出入库管理的描述,理解不正”相关问题
  • 第1题:

    下列不属于客房服务中心的基本职能的是()

    • A、统一调控客房对客服务工作
    • B、负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品
    • C、保管和处理客人的遗留物品
    • D、收集和处理客情信息

    正确答案:B

  • 第2题:

    根据客房领班岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项()?

    • A、含客房服务员的全部工作内容,满足客人的服务需求
    • B、协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划
    • C、做好员工在岗培训与督导
    • D、协助客房经理完成客房基础管理

    正确答案:B

  • 第3题:

    出入库管理的主要风险点包括()等。

    • A、人员与岗位
    • B、入库物品
    • C、限额管理
    • D、出、入库
    • E、钥匙、密码

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    根据酒店钥匙管理规定,下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项()?

    • A、酒店备用钥匙箱钥匙
    • B、客房机械钥匙A套
    • C、防盗电子保险箱的密码机械钥匙
    • D、《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》

    正确答案:A

  • 第5题:

    做好客房对讲机管理是客房经理的工作职责,下列描述中哪项是错误的管理方法()?

    • A、日常保管中注意远离潮湿、高温及火源
    • B、对讲机由客房经理负责统一收发保管、盘点登记
    • C、对讲机只能由客房在夜间进行充电
    • D、对讲机应统一编号管理

    正确答案:C

  • 第6题:

    根据客房经理的岗位工作内容要求,下列描述不正确的是哪项()?

    • A、根据“黑匣子管理”要求,制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施
    • B、客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划,并交运营经理审核
    • C、客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录
    • D、每日抽查工作间布草和工作车上易耗品,填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核

    正确答案:D

  • 第7题:

    对仓库管理信息系统来说,入库管理模块中应用()能快速完成入库信息录入,并根据客户、物品的型号、规格进行同类物品的自动归类,增加入库操作的审核,确保数据的准确。

    • A、GPS
    • B、GIS
    • C、RF
    • D、DRP

    正确答案:C

  • 第8题:

    根据客房部各岗位的划分,你能说出客房部楼层领班的工作职责吗?


    正确答案: (1)接受客房部经理的指挥,主持所分管楼层的房务工作
    (2)督导领班和服务员的工作
    (3)巡视、抽查、查看
    (4)处理夜间突发事件及投诉
    (5)与前厅合作,提供准确的客房状况

  • 第9题:

    ()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。

    • A、PA
    • B、客房服务中心
    • C、宾客服务中心
    • D、前台

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    维抢修工具设备物品应严格执行《出、入库管理制度》,做到出、入库有(),谁丢失谁赔偿。
    A

    检查

    B

    控制

    C

    登记

    D

    审批


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    出入库管理的主要风险点包括()等。
    A

    人员与岗位

    B

    入库物品

    C

    限额管理

    D

    出、入库

    E

    钥匙、密码


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列不属于客房服务中心的基本职能的是()
    A

    统一调控客房对客服务工作

    B

    负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品

    C

    保管和处理客人的遗留物品

    D

    收集和处理客情信息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在创建绿色饭店的过程中,要坚持减量化原则指导部门运营和管理,包括()

    • A、减少客房客用物品的配置
    • B、减少客房客用物品的更换
    • C、减少客用消耗品的包装
    • D、调整客房客用物品的发放方法
    • E、调整客房整理的次数

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。

    • A、指挥
    • B、协调
    • C、控制
    • D、组织

    正确答案:A

  • 第15题:

    需求差异定价法是以()为导向,以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据,制定出多种有差异的客房价格,来满足不同程度的客人需求。


    正确答案:市场需求

  • 第16题:

    根据客房库房物品的保管制度,在库房特设置特殊物品存放区,下列对各类特殊物品存放区的理解,正确的是哪项?()

    • A、残次品区:对于入库验收或在使用中发现的物品质量部合格的物品,应集中摆放
    • B、报废品区:对于到达使用周期、磨损不能使用等情况的报废物品应集中摆放
    • C、危险品区:应将酒精、稀料、酸、刀片等危险物品集中摆放,方便管理
    • D、以上选项皆对

    正确答案:D

  • 第17题:

    客房入库管理中,客房经理需审查入库货品的哪些属性,是否与申购的原始单据相符合()?(1)品名(2)规格(3)数量(4)质量(5)颜色(6)尺寸

    • A、(1)(2)(3)(4)
    • B、(1)(3)(4)(5)
    • C、(2)(4)(5)(6)
    • D、(3)(4)(5)(6)

    正确答案:A

  • 第18题:

    商品管理人员负责商品的出入库,严格履行出入库手续,即出、入库要依据出、入库单的数量进行入帐或出库,出入库单要填写详细,办理过程中双方要签字后方可出、入库。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    维抢修工具设备物品应严格执行《出、入库管理制度》,做到出、入库有(),谁丢失谁赔偿。

    • A、检查
    • B、控制
    • C、登记
    • D、审批

    正确答案:C

  • 第20题:

    在客房管理中可采用表格和()的形式来解释客房在布置规格上的要求,使标准容易被员工理解和执行。


    正确答案:图片

  • 第21题:

    在酒店中,负责全酒店遗留物品管理工作的是()。

    • A、客房服务中心主管
    • B、客房部经理
    • C、客房中心联络员
    • D、楼层主管

    正确答案:A

  • 第22题:

    填空题
    需求差异定价法是以()为导向,以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据,制定出多种有差异的客房价格,来满足不同程度的客人需求。

    正确答案: 市场需求
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    柜台收到委托部门交来的代保管物品时,以下描述符合入库流程要求的是()。
    A

    委托部门双人前来办理入库手续

    B

    “代保管物品入(出)库单”凭证上加盖委托部门前来办理入库的经办、复核的双人签章及委托部门有权人签章

    C

    封包完好且每个骑缝处有办理入库手续的委托部门经办、复核双人签章

    D

    保管人员在封包及“代保管物品入(出)库单”上填写封包编号并登记《代保管物品登记簿》,由委托部门双人在登记簿上签章


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析