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与有形的商品相比，服务有哪些感性特征？
题目
与有形的商品相比，服务有哪些感性特征？
相似考题
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第1题：
与古代教育相比，现代教育有哪些新的特征?答案：解析：(1)教育的生产性不断增强，教育同生产劳动从分离走向结合；
(2)教育的公共性、普及性和多样性日趋突出；
(3)教育的科学化水平日益提高。 -
第2题：
服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）
- A、消费与生产分离
- B、质量易于直接衡量
- C、不制造有形产品
- D、制造有形产品
正确答案:C -
第3题：
依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。
正确答案:错误 -
第4题：
服务与商品最大的差异在于，服务是（）
- A、一个过程
- B、无形的
- C、有形的
- D、有形的
正确答案:B -
第5题：
服务商品与有形商品比较主要有哪些特点？
正确答案: （1）生产与消费紧密结合
（2）价值和实用价值的转移分离
（3）提供活劳动力与货币的交换 -
第6题：
客户从有形性、可靠性、响应性、保证性、情感性五个方面将预期（期望）的服务和接受（感知）到的服务相比较，最终形成自己对（）的判断。
- A、满意度
- B、服务差距
- C、服务特色
- D、服务质量
正确答案:D -
第7题：
心肌有哪些生理特征？与骨骼肌相比有何区别？
正确答案:心肌细胞有兴奋性、自律性、传导性和收缩性四种基本生理特性。
与骨骼肌相比，心肌的自律性和传导性较高，而收缩性较弱。 -
第8题：
问答题服务商品与有形商品比较主要有哪些特点？正确答案： （1）生产与消费紧密结合
（2）价值和实用价值的转移分离
（3）提供活劳动力与货币的交换解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题服务商品与有形商品相比，其自身的特点是（）A生产与消费不同时进行
B货物与货物的交换
C价值与使用价值分离
D以实物形式来满足需要
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题与普通商业广告相比，商品房广告具有哪些特征?正确答案：解析： -
第11题：
问答题与法律相比，伦理有哪些特征？正确答案： 伦理与法律及效益的关系各是怎样？伦理是指人与人相处的各种道德准则。而法律是指一整套前后一致的，公开的、披广泛接受的、带有强制性的昔遍规则，这些规则规定人们应该或不应该如何行动。而为了了解伦理的特性，需要对伦理与法律进行比较。
⑴非强制性，伦理靠社会舆论、传统习惯和内心信念起作用，体现了自觉性和内在性。
⑵非官方性伦理是约定俗成的，不像法律那样需要通过行政命令或法定程序来制定或修改。个人的伦理评判也无须官方的批准。
⑶普适性，除了少数不具备行为意识的人(如精神病患者和婴幼儿)，所有人都要受伦理的指导、调节和约束。
⑷扬善性，伦理既指出什么是恶的、不应该的，也指出什么是善的、应该的。它不仅对不符合伦理的行为予以批评、谴责，也对符合伦理的行为，尤其是高尚的行为，予以褒奖、鼓励。
伦理与法律不仅有前述的区别，也有一定的联系。伦理与法律在内容上相互渗透。伦理是不成文的法律，法律是最低程度的伦理。伦理规范往往是法律制定、修改、废止的依据。许多法律起初只是伦理规范，后来随着问题严重性和公众呼声的提高，这些伦理规范升格为法律。
伦理与法律在作用上相互补充。伦理可以引导人们遵守法律，而法律可以作为维护伦理的威慑力量。伦理可以用来防范尚未发生的违法行为，而法律可以用来制止已经发生的违法行为。正是在这个意义上，我们才说，伦理、法律是调节和规范非经济组组的行为的三个必不可少的手段。
企业的伦理经营不仅使除所有者之外的利益相关者(如债权人、员工、顾客、供应者、竞争对手、社区和政府等)的利益得到不同程度的增进，而且使企业自身的效益得到提高。
⑴企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益，从而需要采取行动并付出一定的成本；
⑵伦理与效益的关系在某种程度上得到了实证研究的支持。尽管在伦理与效益的度量上存在一些困难，但大多数研究表明，在企业的伦理经营与长期效益之间有某种程度的正的相关关系。
⑶周祖诚对美国、日本、中国已被历史证明的、长期成功的优秀企业或企业家所做的个案研究表明，效益与伦理具有兼得的可能性。
⑷厉以宁对效率与道德的关系有如下的看法，“效率实际上有两个基础，一个是物质技术基础，一个是道德基础。只具备效率的物质基础，只能产生常规效率。有了效率的道德基础，就能产生超常规的效率。”这说明，效率与道德可以而且应当结合在一起。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
服务商品与有形商品相比，其自身的特点是（）
- A、生产与消费不同时进行
- B、货物与货物的交换
- C、价值与使用价值分离
- D、以实物形式来满足需要
正确答案:C -
第14题：
什么是种群？与个体特征相比较，种群有哪些重要的群体特征？
正确答案: 种群：一定空间中同种个体的组合。
群体特征：
a、空间特征具有一定的分布区域及分布方式；
b、数量特征密度随时间而发生变化；
c、遗传特征具有一定的基因组成，以区别与其它物种。 -
第15题：
服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？
正确答案: 服务质量特点有三个：
（1）服务质量的主观性：服务质量强调的是顾客感知的服务质量，是一个主观范畴，它取决于顾客对实际所得到的服务的感知与顾客对服务的期望之间的差距。
（2）服务质量的过程性：顾客感知服务质量是在服务提供者与服务接受者的互动过程中形成的，不仅包括产出质量，还要包括过程质量。
（3）服务质量的整体性：服务质量的形成需要服务机构全体人员的参与和协调，不仅是一线服务人员关系到服务质量，而且二线的营销策划人员、后勤人员等提供的支持活动也会关系到服务质量。 -
第16题：
与有形产品相比，服务产品最核心的特征是（）
- A、差异性
- B、不可感知性
- C、统一性
- D、不可储存性
正确答案:B -
第17题：
在服务营销中，产品、服务与有形商品是有一定区别的概念。
正确答案:正确 -
第18题：
与制造商品牌相比，中间商品牌有哪些有利条件？
正确答案: （1）由于中间商注意维护它们品牌的质量，因而赢得了顾客的信任。
（2）许多顾客都相信，使用中间商品牌的产品一般都是由较大的制造商生产的，而且定价低于使用制造商品牌的可比产品。 -
第19题：
与有形商品比较，服务的基本特征有（）、不可分离性、差异性、不可储存性和无权性。
- A、无形性
- B、有形性
- C、无责性
- D、可使用性
正确答案:A -
第20题：
问答题与有形的商品相比，服务有哪些感性特征？正确答案： （1）服务一般是无形的。
（2）服务的生产与消费通常是同时发生的。
（3）服务是难以贮存的。
（4）服务的异质性。如果将服务的异质性、 无形性和不可分离性结合起来，还可窥见服务与商品的另一个感性差别，即购买商品而得到的品质和效果是能够预期的，是相对稳定的， 而购买服务所可能得到的品质和效果则是难以预期的。也就是说，与商品相比，服务具有较强的经验特征和信任特征。纳尔逊（1970）将产品品质分为寻找品质和经验品质两类；达比和卡内（1973）在纳尔逊分类的基础上增加了信任品质。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A消费与生产分离
B质量易于直接衡量
C不制造有形产品
D制造有形产品
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题与货物相比，服务特征有（）A产品无形性
B不能储存
C技能依赖
D可长久储存
E产品有形性
正确答案： B,D解析： 考查：服务的特征。与货物相比，服务更体现为一种经济活动、一种生产过程。对于绝大多数服务，具有产品无形性、不能储存性、技能依赖性和管制差异性特点。 -
第23题：
问答题与制造商品牌相比，中间商品牌有哪些有利条件？正确答案： （1）由于中间商注意维护它们品牌的质量，因而赢得了顾客的信任。（2）许多顾客都相信，使用中间商品牌的产品一般都是由较大的制造商生产的，而且定价低于使用制造商品牌的可比产品。解析： 暂无解析