问题：现代社会最缺公共意识。...
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问题：正确的事是指符合社会和自然发展规律及满足客户需求的事。...
问题：零缺陷特别强调过程控制和（）。A、事前控制B、后馈控制C、质量管理D、预防系统控制...
问题：“零缺陷”思想最初提出是在（）。A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代...
问题：工作中的“完整性”概念指什么？（）A、较好的工作态度B、帮助员工成功，帮助客户成功，帮助供应商成功C、较强的集体意识D、较好的沟通能力...
问题：改变行为需要更新观念、科学思维、苦练硬功、做检相随、养成习惯、形成规律。...
问题：文化变革过程中最重要的是（）。A、人力、财力、物力、工具和方法在内的必要资源B、企业高级管理层的决心C、执行有效的制度确保优先沟通质量D、B和C...
问题：在零缺陷管理层次中，ECR指的是（）。A、经理主管质量工作指南B、基于PONC的管理模式C、质量改进过程管理D、麻烦消除系统...
问题：世界上，留存下来最长的是什么组织？（）A、宗教B、大学C、家庭D、企业...
问题：质量是主观性的东西。...
问题：在零缺陷管理层次中，QIPM指的是（）。A、经理主管质量工作指南B、基于PONC的管理模式C、质量改进过程管理D、麻烦消除系统...
问题：实现“零缺陷”的环境是什么？（）A、宁静致远的心态B、洁净入微的环境C、既有法治的严肃性和公平性D、又讲德治的自律性和亲情性...
问题：执行基于价值的质量经营模式，步骤之三就是（）。A、制定战略与政策B、寻找价值驱动的要素C、设定战略执行的目标D、督导战略计划的实施...
问题：领导法则不包括以下哪个内容（）。A、清楚的议程B、具备个人哲学C、执行力D、国际化...
问题：公司实现"零缺陷"的措施不包括（）。A、改变心智，激发动力B、改变机制，增强活力C、改变标准，精确引导D、改变队伍，增加人手E、改变重心，预防在先...
问题：以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动...
问题：做"零缺陷"需要什么样的素质？以下表述错误的是（）。A、有志气，做人诚实B、有计划，做事求实C、有办法，做事踏实D、有手段，做事灵活E、有思路，勇于创新...
