客房服务中心的基本职能是()。
第1题:
前厅部的首要任务是()
第2题:
下列描述正确的是()。
第3题:
下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是()。
第4题:
()是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
第5题:
以下属于客房服务中心职能范围的是()。
第6题:
客房服务中心主管的直接上级是()。
第7题:
客房服务员根据清扫任务情况,凭宾客入住登记单领取一次性客用品,手续是()。
第8题:
()是客房部的信息中心,其基本职能是统一调度对客服务工作,正确显示客房状况,保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
第9题:
在酒店中,负责全酒店遗留物品管理工作的是()。
第10题:
客房服务中心
饭店公共区域
经理室
客房楼层
第11题:
统一调度对客服务工作
手机处理客情信息
保管宾客的遗留物品
领取、发放客房所需用品
与其它部门进行联络协调
第12题:
统一调度对客服务工作
负责客房的清洁
负责管理楼层钥匙
负责控制客房状态
第13题:
()不属于客房服务员的工作内容。
第14题:
前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
第15题:
对客房物品进行盘点,是客房经理每月的工作内容之一,下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项()?
第16题:
()不属于客房服务员的工作内容。
第17题:
客房部()主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
第18题:
客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的是()。
第19题:
()是客房部的信息中心和联络协调中心。
第20题:
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
第21题:
()是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。
第22题:
统一调控客房对客服务工作
负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品
保管和处理客人的遗留物品
收集和处理客情信息
第23题:
前厅部
客房服务中心
餐厅部
洗衣场