下列不属于客房服务中心的基本职能的是()
第1题:
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客人提供优质的客房产品。
第2题:
下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是()。
第3题:
客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。
第4题:
以下属于客房服务中心职能范围的是()。
第5题:
负责客人投诉的处理是()的工作内容。
第6题:
负责所管辖客房楼层的日常管理,确保对客服务、清洁保养质量标准的是()。
第7题:
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
第8题:
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。
第9题:
客房服务中心
饭店公共区域
客房楼层
客房
第10题:
客房部秘书
客房服务中心
客房楼层组
客房部经理
第11题:
统一调度对客服务工作
手机处理客情信息
保管宾客的遗留物品
领取、发放客房所需用品
与其它部门进行联络协调
第12题:
统一调度对客服务工作
负责客房的清洁
负责管理楼层钥匙
负责控制客房状态
第13题:
()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
第14题:
下列中不属于客房服务中心的职责的是()
第15题:
()不属于客房服务员的工作内容。
第16题:
客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的是()。
第17题:
我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。
第18题:
()是客房部的信息中心,其基本职能是统一调度对客服务工作,正确显示客房状况,保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
第19题:
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
第20题:
()是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。
第21题:
客房服务中心
酒店公共区域
客房楼层
客房
第22题:
统一调控客房对客服务工作
负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品
保管和处理客人的遗留物品
收集和处理客情信息
第23题:
清扫客房并保证其卫生质量标准
巡视检查客房部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制
正确处理客人的遗留物品
负责客人投诉的处理
清洁吸尘器