金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“56”的含义是（）A、交易失败，请联系发卡行发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险B、交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。C、终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系D、交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度

第1题：

以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）

• A、使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
• B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。
• C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
• D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。

第2题：

国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。该如何处理？（）

• A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系，由发卡行发起调账申请；
• B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账；
• C、可与银联（服务电话95516）查询调账。

第3题：

一般而言，银行卡的交易结构涉及（）等主体。

• A、持卡人
• B、特约商户
• C、发卡行
• D、收单行
• E、银联组织

第4题：

刷卡交易时，POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是（）.

• A、更换POS机
• B、与发卡行或当地银联（区域中心）联系
• C、重新开机
• D、稍等片刻后再刷卡

第5题：

进行交易时，POS显示“请联系发卡行”其原因可能是（）。

• A、流水号重复
• B、超出发卡行每日消费限额
• C、POS机具故障
• D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料

第6题：

如果持卡人签名明显不符或终端显示（），收银员应通过收单机构联系发卡机构，对持卡人进行身份确认。

• A、联系发卡行（01）
• B、余额不足
• C、过期卡
• D、以上三者全是

第7题：

金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“14”的含义是（）

• A、此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账
• B、交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡
• C、交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡
• D、无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡

第8题：

金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“57”的含义是（）

• A、交易失败，请联系发卡行发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
• B、交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。
• C、终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
• D、交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

银行卡交易清算的参与主体是指（）

• A、发卡行；卡组织；收单行；持卡人
• B、发卡行；卡组织；商户
• C、发卡行；卡组织；收单行；商户；持卡人
• D、发卡行；持卡人；收单行

第14题：

预授权完成交易中，中国如果持卡人签名明显不符或终端显示“联系发卡行（01）”，收银员应联系发卡机构，对持卡人身份进行确认。

第15题：

进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因有可能是（）

• A、流水号重复
• B、发卡行对于该卡有交易限制
• C、POS机具故障
• D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料

第16题：

当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。

• A、建议持卡人回发卡机构换卡
• B、通过收单机构联系发卡机构，对持卡人身份进行确认
• C、按相关手续没收该卡
• D、就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款

第17题：

进行交易时，POS显示“查询发卡方”，其处理办法是（）.

• A、提示持卡人与其发卡行联系。
• B、重新启动POS机。
• C、更换POS机。
• D、重新设置流水号。

第18题：

商户如何办理外汇卡索授权业务？（）

• A、联系工商银行当地分行机关
• B、联系牡丹卡授权中心
• C、请持卡人自行联系发卡组织
• D、请持卡人自行联系发卡行

第19题：

POS终端业务接入分为直联、间联两种模式，以下描述正确的是（）。

• A、直联模式下交易信息由机具先发送至收单行系统再发送至银联系统，经发卡行接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易
• B、间联模式下交易信息由机具先发送至收单行系统再发送至银联系统，经发卡行接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易
• C、直联模式下交易信息由机具直接发送至银联系统，经银联系统接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易
• D、间联模式下交易信息由机具直接发送至银联系统，经银联系统接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易

第20题：

银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于（）。

• A、收单行对原始交易有疑问
• B、需要告知发卡行有关错账事实
• C、根据持卡人要求向发卡行查询
• D、根据有权机关要求向发卡行查询

第21题：

第22题：

第23题：