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个人客户申请网上银行、手机银行服务时，柜员现场审核客户（）、表格信息完备性等，对身份证使用身份证鉴别仪鉴别真伪、联网核查并与持证客户本人进行核对，只有鉴别为真、核查通过并确定为客户本人证件的才可开通电子银行。A、身份证B、身份及证件C、身份证原件D、身份证复印件

题目

个人客户申请网上银行、手机银行服务时，柜员现场审核客户（）、表格信息完备性等，对身份证使用身份证鉴别仪鉴别真伪、联网核查并与持证客户本人进行核对，只有鉴别为真、核查通过并确定为客户本人证件的才可开通电子银行。

  • A、身份证
  • B、身份及证件
  • C、身份证原件
  • D、身份证复印件
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1.点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ），方能接受客户申请。A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B.告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey

2.客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。

3.个人客户申请签约注册网上银行的，应提交（）信用社审核无误后，双方签订网上银行个人客户服务协议。A、本人有效身份证件B、一本通C、银行卡D、个人客户申请表

4.关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是()。A、柜员必须将U盾发放给客户本人。B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。C、客户签字确认同意遵守《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》后，柜员再按照客户签字确认的申请表录入注册信息。D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    关于个人客户注册网上银行并申领U盾，以下说法错误的是（）。

    • A、柜员必须将U盾发放给客户本人
    • B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人
    • C、柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息
    • D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份

    正确答案:C

  • 第2题：

    工商银行推出的“手机短信认证服务”适用于（）。

    • A、手机银行（WAP）注册客户
    • B、个人网上银行U盾客户
    • C、个人网上银行口令卡客户
    • D、电话银行口令卡客户

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过（）交易为客户注册手机银行

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、个人客户账户注册
    • D、个人客户账户联动注册

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    个人网上银行客户遗忘登录密码，应填写何种表格重置（）

    • A、重庆银行个人网上银行申请表
    • B、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
    • C、申办人个人身份证
    • D、重庆市商业银行个人网上银行客户服务协议

    正确答案:B

  • 第5题：

    多选题
    对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过（）交易为客户注册手机银行
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    个人客户账户注册

    D

    个人客户账户联动注册


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员通过（）交易为客户注册手机银行。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    个人客户账户注册

    D

    个人客户账户联动注册


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下面关于通过个人网上银行签约手机银行的描述正确的是（）
    A

    网上银行普通客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择任一网上银行账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户

    B

    网上银行高级客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择网上银行非签约账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户

    C

    客户通过网上银行申请成为普通客户后，可持本人有效身份证件、账户介质到网点或移动签约POS申请成为高级客户

    D

    使用文件证书的网上银行高级客户，登录


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    个人客户申请签约注册网上银行的，应提交（）信用社审核无误后，双方签订网上银行个人客户服务协议。
    A

    本人有效身份证件

    B

    一本通

    C

    银行卡

    D

    个人客户申请表


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于个人客户注册网上银行并申领U盾，以下说法错误的是（）。
    A

    柜员必须将U盾发放给客户本人

    B

    现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人

    C

    柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息

    D

    现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    重庆银行客户前往柜台申请移动数字证书应填写何种表格（）
    A

    重庆银行个人网上银行申请表

    B

    授权委托书

    C

    重庆银行个人网上银行客户服务协议

    D

    重庆银行个人网上银行特殊业务申请表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人网上银行和手机银行证书的下载由（）完成。

    • A、客户经理
    • B、柜员
    • C、客户自助
    • D、银行

    正确答案:C

  • 第14题：

    已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、手机/网上银行开通关闭
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户遗忘支付卡密码，前往柜台重置应填写的表格是（）

    • A、重庆银行个人网上银行申请表
    • B、授权委托书
    • C、重庆银行个人网上银行客户服务协议
    • D、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表

    正确答案:D

  • 第16题：

    个人客户申请网上银行、手机银行服务时，柜员现场审核客户身份及证件、表格信息完备等，对于（），均不得为客户开通电子银行服务。

    • A、使用身份证真伪鉴别未通过
    • B、联网核查信息不一致
    • C、身份证照片与来人不符的
    • D、联网核查未通过

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    多选题
    个人客户申请网上银行、手机银行服务时，柜员现场审核客户身份及证件、表格信息完备等，对于（），均不得为客户开通电子银行服务。
    A

    使用身份证真伪鉴别未通过

    B

    联网核查信息不一致

    C

    身份证照片与来人不符的

    D

    联网核查未通过


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    客户遗忘支付卡密码，前往柜台重置应填写的表格是（）
    A

    重庆银行个人网上银行申请表

    B

    授权委托书

    C

    重庆银行个人网上银行客户服务协议

    D

    重庆银行个人网上银行特殊业务申请表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    个人网上银行客户遗忘登录密码，应填写何种表格重置（）
    A

    重庆银行个人网上银行申请表

    B

    重庆银行个人网上银行特殊业务申请表

    C

    申办人个人身份证

    D

    重庆市商业银行个人网上银行客户服务协议


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    个人网上银行客户办理关联账户业务需要填写的表格是（）
    A

    重庆银行个人网上银行申请表

    B

    重庆银行个人网上银行特殊业务申请表

    C

    申办人个人身份证

    D

    重庆市商业银行个人网上银行客户服务协议


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户若办理作废移动数字证书，应填写何种表格（）
    A

    重庆银行个人网上银行申请表

    B

    授权委托书

    C

    重庆银行个人网上银行客户服务协议

    D

    重庆银行个人网上银行特殊业务申请表


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次，被系统暂停服务。客户前往柜台申请解锁应填写以下哪种表格（）
    A

    重庆银行个人网上银行申请表

    B

    申办人个人身份证

    C

    重庆银行个人网上银行特殊业务申请表

    D

    重庆银行个人网上银行客户服务协议


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    个人网银专业版客户如需注销网上银行，需要填写的表格是（）
    A

    重庆银行个人网上银行申请表

    B

    授权委托书

    C

    重庆银行个人网上银行客户服务协议

    D

    重庆银行个人网上银行特殊业务申请表


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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