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点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ），方能接受客户申请。A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B.告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey

题目

点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ），方能接受客户申请。

A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》

B.告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施

C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议

D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey

相似考题

1.电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”，确认无误后执行以下操作()。A.进入“2903注册收款方账户”菜单;B.柜员输入客户证件类型，证件号码;C.客户输入电子银行密码;D.柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户;E.柜员提交并打印“变更(注销)申请表(个人)”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

2.当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。此题为判断题(对，错)。

3.供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.电力社区服务

4.期货公司在接受客户开户申请时，双方须签署“期货经纪合同”。个人客户应在该合同上签字，单位客户应由法人代表或授权他人在该合同上签字并加盖公章。 （ ）

更多“点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下( ),方能接受客户申请。A.提示客户仔 ”相关问题

  • 第1题：

    关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是()。

    A、柜员必须将U盾发放给客户本人。

    B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。

    C、客户签字确认同意遵守《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》后，柜员再按照客户签字确认的申请表录入注册信息。

    D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。


    参考答案：C

  • 第2题：

    银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。（ ）


    答案：错
    解析：
    银行通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。

  • 第3题：

    开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。

    A《个人账户申请书》

    B《个人账户特殊业务申请书》

    C《中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书》

    D以上都是


    A,B
    略

  • 第4题：

    银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。（　　）


    答案：错
    解析：
    银行还可通过窗口咨询、业务宣传手册的方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

  • 第5题：

    监控中心在复核中发现客户资料和客户交易编码申请表不符合要求，监控中心应当（ ）。

    A.要求期货公司补齐或更正申请材料
    B.要求申请开户客户补齐或更正申请材料
    C.退回客户交易编码申请，并告知期货公司
    D.退回客户交易编码申请，并拒绝接受再次申请

    答案：C
    解析：
    《期货市场客户开户管理规定》第十八条监控中心在复核中发现以下情况之一的，监控中心应当退回客户交易编码申请，并告知期货公司：
    （一）客户资料不符合实名制要求；
    （二）客户交易编码申请表及相关资料内容不完整、格式不正确；
    （三）中国证监会规定的其他情形。

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