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单选题景区讲解员在语言准备方面，应做到()。A 熟记有关专业术语的专有名词解释，不必进行通俗解释B 对于民族地区的景区，讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务C 对于外籍客人，外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示D 熟背景区导游讲解词
题目
单选题
景区讲解员在语言准备方面，应做到()。
A
熟记有关专业术语的专有名词解释，不必进行通俗解释
B
对于民族地区的景区，讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务
C
对于外籍客人，外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示
D
熟背景区导游讲解词
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第1题：
景区讲解员应当做好哪些形象上的准备？
正确答案: （1）着装整洁、得体；有着装要求的景区，也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装；
（2）饰物佩戴及发型，以景区的原则要求为准，女讲解员一般以淡妆为宜；
（3）言谈举止应文明稳重，自然而不做作；
（4）讲解活动中可适度使用肢体语言，力避无关的小动作；
（5）接待游客应热情诚恳，符合礼仪规范；
（6）工作应始终情绪饱满，不抽烟或吃零食；
（7）注意个人卫生。 -
第2题：
景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，讲解员应该注意哪些方面？
正确答案: （1）协助司机（船员）安排游客入座；
（2）在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时，提醒游客有关安全事项，提醒游客清点自己行李，并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照；
（3）注意保持讲解内容与行车（船）节奏一致，讲解声音应设法让更多的游客听见；
（4）努力做好与行车（船）安全的配合。 -
第3题：
景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面？
正确答案: （1）了解所接团队或游客的有关情况；
（2）做好语言准备；
（3）预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌；
（4）对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备；
（5）提前了解服务当天的天气和景区景点导游情况。 -
第4题：
旅游景区讲解员的知识准备主要包括哪几个方面？
正确答案: （1）熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识；
（2）根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同，准备两种或两种以上讲解方案；
（3）掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识；
（4）熟悉本景区的有关管理规定。 -
第5题：
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）
- A、了解所接旅游团（者）的有关情况
- B、做好语言和有关专业术语解释的准备
- C、做好游客特殊需要讲解内容的准备
- D、提前了解服务当天的天气和景区道路
- E、做好游客游览中安全保护的准备
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
判断题虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待旅游者前应主要从景区（点）知识准备、散客自助游游者信息准备、语言准备等三个方面的知识准备入手。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
旅游景区讲解员的知识准备主要包括以下方面：①熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识；②根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备，以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要；③掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识；④熟悉本景区的有关管理规定。 -
第7题：
多选题景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有（ ）A佩戴好本景区讲解员的上岗标志
B景区导游图
C景区景点介绍
D接待团队时所需的票证
E给游客们准备的零食饮料等
正确答案： C,E解析： -
第8题：
问答题游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？正确答案： （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
（2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
（3）不得强迫或变相强迫游客购物。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面？正确答案： （1）佩戴好本景区讲解员的上岗标志；
（2）如有需要，准备好无线传输讲解用品；
（3）需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等；
（4）接待团队时所需的票证。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题景区讲解员在语言准备方面，应做到()。A熟记有关专业术语的专有名词解释，不必进行通俗解释
B对于民族地区的景区，讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务
C对于外籍客人，外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示
D熟背景区导游讲解词
正确答案： A解析： -
第11题：
多选题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（ ）。A了解所接旅游团（者）的有关情况
B做好语言和有关专业术语解释的准备
C做好游客特殊需要讲解内容的准备
D提前了解服务当天的天气和景区道路
E做好游客游览中安全保护的准备
正确答案： A,D解析：
景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括以下几方面：①了解所接团队或游客的有关情况；②讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用的语言的基础上，根据游客的文化层次做好有关专业术语的解释，还应根据民族、国籍为游客提供相应语言词汇的讲解服务；③预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌；④对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备；⑤提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况。 -
第12题：
问答题景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面？正确答案： （1）了解所接团队或游客的有关情况；
（2）做好语言准备；
（3）预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌；
（4）对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备；
（5）提前了解服务当天的天气和景区景点导游情况。解析： 暂无解析 -
第13题：
景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面？
正确答案: （1）佩戴好本景区讲解员的上岗标志；
（2）如有需要，准备好无线传输讲解用品；
（3）需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等；
（4）接待团队时所需的票证。 -
第14题：
游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？
正确答案: （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
（2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
（3）不得强迫或变相强迫游客购物。 -
第15题：
游客要在景区内观看节目演出，景区讲解员应注意哪些方面？
正确答案: （1）如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；
（2）按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；
（3）如个别游客因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；
（4）不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。 -
第16题：
景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）
- A、佩戴好上岗标志
- B、准备好导游旗
- C、准备好无线传输讲解用品
- D、发放的景区资料
- E、接待团队的票证
正确答案:A,C,D,E -
第17题：
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。
正确答案:正确 -
第18题：
问答题景区讲解员应当做好哪些形象上的准备？正确答案： （1）着装整洁、得体；有着装要求的景区，也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装；
（2）饰物佩戴及发型，以景区的原则要求为准，女讲解员一般以淡妆为宜；
（3）言谈举止应文明稳重，自然而不做作；
（4）讲解活动中可适度使用肢体语言，力避无关的小动作；
（5）接待游客应热情诚恳，符合礼仪规范；
（6）工作应始终情绪饱满，不抽烟或吃零食；
（7）注意个人卫生。解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作不包括( )。A佩戴好本景区讲解员的上岗标志
B夏天接待团队时准备的消暑药品
C如有需要，准备好无线传输讲解用品
D需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等
正确答案： A解析： -
第20题：
判断题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
旅游景区导游服务中主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。 -
第21题：
问答题旅游景区讲解员的知识准备主要包括哪几个方面？正确答案： （1）熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识；
（2）根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同，准备两种或两种以上讲解方案；
（3）掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识；
（4）熟悉本景区的有关管理规定。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，讲解员应该注意哪些方面？正确答案： （1）协助司机（船员）安排游客入座；
（2）在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时，提醒游客有关安全事项，提醒游客清点自己行李，并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照；
（3）注意保持讲解内容与行车（船）节奏一致，讲解声音应设法让更多的游客听见；
（4）努力做好与行车（船）安全的配合。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备。( )A对
B错
正确答案： 对解析： -
第24题：
问答题游客要在景区内观看节目演出，景区讲解员应注意哪些方面？正确答案： （1）如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；
（2）按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；
（3）如个别游客因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；
（4）不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。解析： 暂无解析