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判断题制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。A 对B 错

题目
判断题
制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。
A

对

B

错

相似考题

1.方案制定就是主要把谈判目标、进度、基本内容及人员方面的考虑作一个简明、扼要而又富有弹性的方案,谈判就要循此方案进行。()此题为判断题(对，错)。

2.客户在付出同等运费的情况下,服务商的品牌称为客户选择的首要标准。()此题为判断题(对，错)。

3.劳动纪律的实施原则中要求建立与健全各项规章制度,制定劳动纪律的法规,使劳动者有章可循、有法可依。()此题为判断题(对，错)。

4.制定抗阻训练运动计划的首要依据为客户的锻炼目的此题为判断题(对，错)。

更多“判断题制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否诚实、可靠,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    进行统计调查,确定调查对象是制定调查方案的首要问题。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第3题：

    制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    关于制定优质服务标准的步骤，以下论述正确的（）。

    • A、分解服务过程是制定优质服务标准的首要步骤
    • B、根据客户的需求对标准进行重新评估和修改是制定优质服务标准的最重要步骤
    • C、制定优质客户服务标准，更多应考虑其能给公司带来什么好处
    • D、服务圈是找出服务细节关键因素的重要工具
    • E、做关键时刻影响分析应从客户角度出发

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    判断题
    制定调查方案的首要问题是确定调查对象。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 制定调查方案的首要问题是确定调查目的。

  • 第6题：

    判断题
    大数据智能服务模式流程为"数据挖掘分析-筛选目标客户-制定精准营销活动方案-直达一线客户经理或目标客户-客户自助交易"。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    会员单位应当建立并有效执行客户开发责任追究制度，明确客户开发人员、审核人员、服务人员、相关部门负责人、公司高级管理人员等相关期货从业人员的责任。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 参见《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则（试行）》第六条规定。

  • 第8题：

    判断题
    现代物流的核心作用是为客户提供增值服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    内部审计人员应依据审计目标制定审计方案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户金融服务方案应由（）制定。
    A

    总A战略客户集团金融服务方案由总行专属服务小组下设的执行小组制定

    B

    总A骨干客户集团金融服务方案，总A客户下属关键核心子公司及下属重大项目金融服务方案由总行专属客户经理牵头相关产品部门共同制定

    C

    总B战略客户集团金融服务方案由总行专属服务小组拟定

    D

    总B骨干客户集团金融服务方案、总行级重点客户下属企业金融服务方案由分行专属客户经理牵头相关产品部门共同制定


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    为公司业务部相关人员设置B、NMS糸统用户，可查询公司网银客户交易信息。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    制定销售服务政策的主要目的在于尽最大努力做到使客户满意。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是执行总公司制定的附加值服务、国寿鹤卡、VIP客户服务和管理、客户信息分析的总体规划，结合本地实际，制定本*省具体的工作计划、费用预算和实施方案，并对服务效果进行分析和评估（）。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    营业厅制定（），为保证营业厅工作的延续性，确保营业厅销售、服务工作的严肃性、统一性，使营业人员工作有章可循


    正确答案:工作制度

  • 第16题：

    判断题
    方案制定就是主要把谈判目标、进度、基本内容及人员方面的考虑作一个简明、扼要而又富有弹性的方案，谈判就要循此方案进行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    网点外部营销人员可以受理客户咨询，根据客户风险承受能力，为客户制定产品方案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    银行业客户服务中心，对于客户投诉网点工作人员服务的事件，可通过电话形式传递到相关分行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    专职守护押运人员更换或者离职的，保安守护押运公司应当立即将相关信息告知客户单位，仅需废止或者更换离职人员提供服务所使用的证件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    进行物流服务事故的处理时，赔偿方案由保险公司会同相关部门共同制定，按公司规定提出赔偿意见。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    营销人员在展业时必须向客户出示相关执业证书，明示与公司的关系及公司对其授权范围。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    咨询引导区的核心作用是识别客户，判断客户是谁、可能需要什么服务、匹配什么服务资源，并将客户引导分流至相关功能区域
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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