产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差,或者说是所得与所付之差,即为( )。
A.顾客认知价值
B.顾客满意度
C.交易效率
D.感知价值
第1题:
顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值,也就是他的所得与所付之比,即为( )。
A.顾客价值
B.顾客满意度
C.交易效率
D.感知价值
第2题:
顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解,与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
4、客户让渡价值是指客户购买产品或服务所实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的 , 又指客户在购买和消费过程中所得到的全部利益。
第4题:
顾客所能感知到的利益和其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品和服务的评价叫做()
A. 客户感知价值
B. 感知利失
C. 客户感知
D. 动态价值
第5题: