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产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（ ）。 A．感知价值 B．顾客满意度 C．交易效率 D．顾客认知价值

题目

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（ ）。 A．感知价值 B．顾客满意度 C．交易效率 D．顾客认知价值

相似考题

1.顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为( )。A．顾客价值B．顾客满意度C．交易效率D．感知价值

2.产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。A．顾客满意度B．顾客认知价值C．企业利润D．顾客期望

3.产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（ ）。A．顾客认知价值B．顾客满意度C．交易效率D．感知价值

4.顾客价值是指产品给顾客带来的( )与顾客付出成本的比值(或之差)。A.心理状态B.利益C.满意度D.以上都不正确

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  • 第1题：

    顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为（ ）。

    A．顾客价值

    B．顾客满意度

    C．交易效率

    D．感知价值


    正确答案：A

  • 第2题：

    顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为（）。

    A.顾客价值
    B.顾客满意度
    C.交易效率
    D.感知价值

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    决定顾客满意度的是（）。

    A．产品的市场需求与供给之差

    B．顾客总利益与顾客总成本之差

    C．顾客感知利益与其期望之差

    D．产品的实际销量与市场容量之差


    顾客感知利益与其期望之差

  • 第4题：

    顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    决定顾客感知价值的是什么？

    A．.产品的市场需求与供给之差

    B．顾客总利益与顾客总成本之差

    C．顾客感知利益与其期望之差

    D．产品的实际销量与市场容量之差


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