组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。()
第1题:
以SARS危机事件为例,理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()
A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息,能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一
B. 在SARS危机事件中,大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施,树立公共部门的良好形象,获得了民众的支持
C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施,保持了社会正常运转,利于危机的解决
D. 应将媒体作为当合政府的喉舌,在危机事件中充分传播积极信息,稳定社会
第2题:
第3题:
22、危机传播的宗旨是()
A.利用新闻发布机制对危机事件进行快速回应平息公众的恐慌情绪
B.通过媒体回应把事实和相关信息传递给公众以正视听
C.说服媒体和公众接受政府所采取的措施创造有利的舆论环境
D.借助于各类媒体进行公关活动
第4题:
第5题:
危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。
A成立危机公关团队
B信息收集和危机评估
C设置新闻发言人制度
D善于运用媒体公关
E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。