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导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 （ ）
题目
导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 （ ）
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第1题：
导游人员在与旅游者交谈时要注意的礼节有 （ ） A．态度真诚、庄重 B．表情自然、大方 C．目光坦率、诚实 D．语言文雅、得体
正确答案：ABCD
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第2题：
为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到（）。A.态度积极
B.情绪安定
C.表情自然
D.语调亲切
E.表达得体答案：C,D,E解析： -
第3题：
为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）A.态度要真诚，语气要平和
B.重点问题要反复强调
C.语言要文雅、得体
D.要多留时间让对方说话
E.目光要坦率、诚实答案：A,C,D,E解析： -
第4题：
导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ）
正确答案：√
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第5题：
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。A.开头要寒暄
B.说话要真诚
C.内容要健康
D.言语要中肯
E.语速快慢相宜答案：A,B,C,D解析：导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、善于把握谈话过程。