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导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

题目

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

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1.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】

2.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 （ ）

3.导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。

4.导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )

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  • 第1题：

    导游人员在与旅游者交谈时要注意的礼节有 （ ） A．态度真诚、庄重 B．表情自然、大方 C．目光坦率、诚实 D．语言文雅、得体


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到（）。

    A.态度积极
    B.情绪安定
    C.表情自然
    D.语调亲切
    E.表达得体

    答案：C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）

    A.态度要真诚，语气要平和
    B.重点问题要反复强调
    C.语言要文雅、得体
    D.要多留时间让对方说话
    E.目光要坦率、诚实

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第4题：

    导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ）


    正确答案：√

  • 第5题：

    导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。

    A.开头要寒暄
    B.说话要真诚
    C.内容要健康
    D.言语要中肯
    E.语速快慢相宜

    答案：A,B,C,D
    解析：
    导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、善于把握谈话过程。

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