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若旅游者在接近用餐时间时仍坚持换餐，导游人员可建议他自己点菜，费用自理。（ ）

题目

若旅游者在接近用餐时间时仍坚持换餐，导游人员可建议他自己点菜，费用自理。（ ）

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1.某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当( )．A.同餐厅联系，予以安排B.征求领队意见后酌定C.建议自行点菜，费用自理D.不予接受，耐心解释

2.下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（ ）。A．旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理B．坚决拒绝C．若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D．游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理

3.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法正确的是（ ） A．已订妥风味宴，但旅游者在临近用餐时不想去，导游人员表示无所谓，立且退餐 B．旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐，餐费不退 C．健康的旅游者希望在客房用餐，导游人员告知旅游者，饭店只为生病的客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 D．旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，并告之餐费自理，原餐费不退

4.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。 （ ）

更多“若旅游者在接近用餐时间时仍坚持换餐,导游人员可建议他自己点菜,费用自理。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    一名旅游者与团友闹矛盾，要求单独用餐，导游人员应该 （ ） A．请领队在团内调解，劝其一起用餐 B．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，退还综合服务费 C．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但不退还综合服务费 D．耐心解释，婉言拒绝


    正确答案：AC

  • 第2题：

    某旅游团在临近用餐时，其中一名旅游者坚持要求换餐，此时导游人员应 （ ）{

    A．同餐厅联系，酌情安排

    B．征求领队意见后酌定

    C．建议旅游者自行点菜，餐费自理

    D．不予接受，耐心解释

    E．答应其要求，但餐费自理


    正确答案：AC

  • 第3题：

    某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐．此时，导游人员应当( )．

    A.与餐厅联系，予以安排

    B.征求领队意见后酌定

    C.建议自行点菜，费用自理

    D.不予接受，耐心解释


    正确答案：C

  • 第4题：

    在接近用餐时游客提出换餐要求，导游一般不接受，若游客坚持，一切费用自理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    导游员没有责任一定满足游客的（）要求。

    • A、接近用餐时间旅游者提出退、换餐
    • B、口味不和，旅游者坚持退、换餐
    • C、调换认为不卫生的菜
    • D、想品尝自己喜欢的菜肴或当地特色风味餐

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    单选题
    某旅游团在用餐前3小时提出换餐，此时，导游员应(      ）
    A

    与餐厅联系，尽量予以满足

    B

    不予以接受，耐心解释

    C

    建议自行点菜，费用自理

    D

    征求领队意见后酌定


    正确答案： A
    解析：

  • 第7题：

    单选题
    有一旅游团，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是（）
    A

    应首先做好解释工作

    B

    向游客说明按合同规定：用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出

    C

    若游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理

    D

    退还原综合服务费里面的餐费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中，正确的是（）。
    A

    已订妥的风味餐，对旅游者在临近用餐时不想去，导游人员可立即退餐

    B

    对旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

    C

    对旅游者提出送餐到客房的要求，导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目

    D

    旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不能退


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游员没有责任一定满足游客的（）要求。
    A

    接近用餐时间旅游者提出退、换餐

    B

    口味不和，旅游者坚持退、换餐

    C

    调换认为不卫生的菜

    D

    想品尝自己喜欢的菜肴或当地特色风味餐


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    如旅游团在用餐前3小时提出换餐要求，地陪应（　　）。
    A

    与餐厅联系，尽量满足

    B

    一般不接受，但要做好解释

    C

    建议其点菜，费用自理

    D

    原餐费不退


    正确答案： C,A
    解析：
    提出换餐要求应提前3个小时，对于旅游者提出的换餐要求，导游人员应本着“合理而可能”的原则进行解决。如果旅游者在就餐前提出换餐要求，导游者应首先向旅游者讲明相关规定，然后根据具体情况进行解决。如果餐厅能够接受旅游者的要求，导游人员协助提供相关服务；如果餐厅不能够满足其要求，导游人员要做好相关解释工作。在用餐期间如果有旅游者提出要加菜或加饮料的要求，导游人员应满足其要求，但需要事先说明费用自理。

  • 第11题：

    判断题
    在接近用餐时游客提出换餐要求，导游一般不接受，若游客坚持，一切费用自理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应(  )。
    A

    了解原因

    B

    提供力所能及的帮助

    C

    告知客房送餐服务的费用由其自理

    D

    报告旅行社

    E

    直接拒绝


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第13题：

    旅游者用餐时要求增加菜肴和饮料，导游人员 （ ） A．应耐心解释，婉言拒绝 B．可满足其要求，但要事先说明增加菜肴；和饮料的费用自理 C．可建议旅游者去附近餐馆用餐，餐费自理 D．应予以满足，并垫付费用 E．可建议旅游者到零点餐厅临时点菜，费用自理


    正确答案：B

  • 第14题：

    有位游客性格比较孤僻，团队就餐时希望在客房用餐，此时导游应（ ）。A．了解情况，劝其一起用餐B．若餐厅提供此项服务时，可建议其自行点菜C．主动将饭菜端进房间，以示关怀D．告知相关费用自理


    正确答案：ABD

  • 第15题：

    某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐，而用餐的餐厅无此项服务，导游可建议其去零点餐厅点菜，但须支付餐差。


    答案：错
    解析：

  • 第16题：

    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）

    • A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐
    • B、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
    • C、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务
    • D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列对旅游者的换餐要求理解错误的是（）

    • A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求
    • B、导游员尽量与餐厅联系，按有关规定办理
    • C、若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬
    • D、客人的加菜、加饮料、应满足，但费用自理

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    下列对旅游者的换餐要求理解错误的是（）
    A

    旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求

    B

    导游员尽量与餐厅联系，按有关规定办理

    C

    若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬

    D

    客人的加菜、加饮料、应满足，但费用自理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。
    A

    游客要求外出自费品尝风味，应予以协助

    B

    游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝

    C

    健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理

    D

    旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理

    E

    游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）
    A

    已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

    B

    旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

    C

    地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

    D

    旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（　　）。
    A

    了解原因

    B

    提供力所能及的帮助

    C

    告知客房送餐服务的费用由其自理

    D

    报告旅行社


    正确答案： A,D
    解析：
    若是健康的旅游者希望在客房用餐，应视情况办理；如果餐厅能提供此项服务，可满足游客的要求，但须告知服务费自理。

  • 第22题：

    单选题
    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有(    )。
    A

    已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

    B

    地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

    C

    旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

    D

    旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐，而用餐的餐厅无此项服务，导游可建议其去零点餐厅点菜，但须支付餐差。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

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