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旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求，导游人员要（ ） A．请领队在内部调整 B．与饭店联系，若有空房可予以满足 C．确有困难，应做耐心解释 D．未能满足旅游者的要求，导游人员应向旅游者致歉

题目

旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求，导游人员要（ ） A．请领队在内部调整 B．与饭店联系，若有空房可予以满足 C．确有困难，应做耐心解释 D．未能满足旅游者的要求，导游人员应向旅游者致歉

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1.游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间，导游员应( )．A．及时报告旅行社B．请领队调解C．有可能则进行内部调整D．饭店有空房则予以满足，但告知房费自理

2.游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是( )A、让其与楼层服务员联系B、若饭店有空房可满足C、让其与前台有关人员联系D、请领队在内部调整

3.某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是（ ）。A.请旅游团领队调解或者内部调整 B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担 C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店 D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住

4.游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员的正确做法是( )。A、让其与楼层服务员联系B、与饭店联系，若有空房可适当满足C、让其与前台有关人员联系D、请领队在内部调整

更多“旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求,导游人员要( ) A.请领队在内部调整 B.与饭店联系,若有 ”相关问题

  • 第1题：

    当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是:若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。

    A.旅游团领队
    B.全陪导游人员
    C.旅游团团长
    D.旅行社计调员

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    旅游者提出住更高标准的饭店和客房，导游服务人员应先与酒店联系，询问房间的空余情况，若有，应该尽量给予满足，但要向旅游者说明需要承担房费差价和原定饭店或房间的退房损失费用。


    属于旅游者的无理要求，所以不能予以满足

  • 第3题：

    【单选题】对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请______在内部调整。

    A．旅游团领队

    B．地陪导游员 旅行社计调

    C．全陪导游员

    D．旅行社计调


    旅游团领队

  • 第4题：

    某旅游团人住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该（ ）

    A.先请该团领队在团内调整
    B.若调整不成则与饭店联系
    C.若有这类空房可满足其要求
    D.告知房差由其自负
    E.告知房差由其与同房游客共负

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第5题：

    25、旅游者提出住更高标准的饭店和客房，导游服务人员应先与酒店联系，询问房间的空余情况，若有，应该尽量给予满足，但要向旅游者说明需要承担房费差价和原定饭店或房间的退房损失费用。


    可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

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