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旅游团抵达饭店后，一旅游者告知导游人员他没拿到行李，出现这种问题的原因可能是 （ ） A．本团旅游者误拿 B．饭店行李部投递出错 C．旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 D．在往返运送行李途中丢失

题目

旅游团抵达饭店后，一旅游者告知导游人员他没拿到行李，出现这种问题的原因可能是 （ ） A．本团旅游者误拿 B．饭店行李部投递出错 C．旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 D．在往返运送行李途中丢失

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1.抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()A.寻问行李员B.先在本团游客房间寻找,看是否误拿C.与饭店行李科联系D.寻问机场行李处

2.地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A.迎接旅游团抵达前的服务安排 B.旅游团抵达后的服务 C.旅游团赴饭店途中服务 D.在饭店与领队核商日程 E.行李运抵饭店服务

3.导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为（）。A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报 B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通 C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调 D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调 E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调

4.某旅游团到中国境内旅游，该旅游团抵达饭店后，有一位旅游者没有拿到自己的行李，那么问题一定出在本地交接行李的过程中。（ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。

更多“旅游团抵达饭店后,一旅游者告知导游人员他没拿到行李,出现这种问题的原因可能是 ( ) A.本团旅游 ”相关问题

  • 第1题：

    旅游团入住饭店后，一旅游者发现其行李箱丢失，导游应从（）环节查起。

    A.行李员运送行李
    B.旅游团乘坐的交通工具
    C.上一站旅行社
    D.现已入住的饭店

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    在旅游团抵达前，地陪要与旅行社的行李员联系，告知旅游团（）。

    A.抵达时间
    B.抵达地点
    C.行李数量
    D.运送要求
    E.下榻饭店

    答案：A,B,E
    解析：
    若旅行社为旅游团安排了行李车，在旅游团抵达之前，地陪应与行李员联系，告之旅游团抵达的时间、地点以及下榻的饭店。

  • 第3题：

    旅游团抵达饭店后，导游员应及时办妥住店手续，热情引导旅游者进入房间和认找自己的大件交运行李，并进行客房巡视，处理旅游者入住过程中可能出现的各种问题。


    错误

  • 第4题：

    旅游者抵达饭店后，地陪导游人员要协助领队办理（）手续。

    A:入住饭店
    B:餐饮安排
    C:介绍设施
    D:行李运送

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    在旅游团抵达某地时,如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。

    A.地方导游
    B.地接行李员
    C.饭店行李员
    D.旅游团领队

    答案：A
    解析：

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