旅行性精神病有什么症状和特点?导游人员应该如何预防和处理游客出现旅行性精神病?
第1题:
游客丢失旅行支票时,导游员应如何处理?
第2题:
游客丢失旅行支票时,导游人员应如何处理?
第3题:
导游服务是导游人员______被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
第4题:
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第5题:
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。