游客患感冒时,导游员应立即拿出自己随身携带的感康让游客服用.( )
第1题:
A.陪同前往,帮助游客与商店交涉
B.告知游客商品出了店就不能更换
C.让游客自己去退
D.告诉游客不属于自己的工作范围
第2题:
18、旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。
第3题:
【单选题】发现游客身体不适时,导游员应______。
A.把自己备用的药物给客人服用
B.劝其继续随团游览
C.让游客的亲属来接其回家
D.劝其尽早就医并多休息
第4题:
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以( )。
A.让游客自己去退
B.陪同前往,帮助游客与商店交涉
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
第5题:
【单选题】一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应().
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出店就不能更换