游客对导游员都有自己的衡量标准,这种衡量标准主要由导游员的______决定,也会受到游客自己______的左右.
第1题:
A.陪同前往,帮助游客与商店交涉
B.告知游客商品出了店就不能更换
C.让游客自己去退
D.告诉游客不属于自己的工作范围
第2题:
2、导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
第3题:
【单选题】一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应().
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出店就不能更换
第4题:
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以( )。
A.让游客自己去退
B.陪同前往,帮助游客与商店交涉
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
第5题:
1、接待散客旅游者,游览路线由()。
A.导游员决定
B.游客决定
C.导游员提建议,游客自行选择
D.游客提建议,导游采纳