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  • 第1题:

    __________服务是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。


    正确答案:
    规范化基本依据

  • 第2题:

    在导游带团过程中,游客的需求多种多样,因此()方式在导游服务中占主导地位。

    A.电子导游

    B.实地口语导游

    C.物化导游

    D.图文声像导游


    正确答案:B

  • 第3题:

    导游人员带团要以旅游合同为基础,是否履行旅游合同的内容,是评价导游人员是否尽职的基本尺度。


    正确

  • 第4题:

    导游员带团要以旅游合同为基础,是否履行旅游合同的内容是评估导游人员是否履行职责的基本尺度。()


    参考答案:正确

  • 第5题:

    影响导游带团行为方式的重要因素是()

    A导游员的个性

    B游客的受教育程度

    C旅行社的规定

    D游客的个性


    参考答案:A