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1．下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。（A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来 （C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧

题目
1．下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。

（A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来
（C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧
相似考题

1.在营销服务中接待顾客的礼仪是()。A、工作惯例礼仪B、生活惯例礼仪C、纪念性礼仪D、交往性礼仪

2.接待礼仪环境,包括接待人员接待的()的安排等。A.组织文化B.接待过程C.礼仪素养D.态度

3.下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您 B.你的手续不全，回去找齐了再来 C.这事不归我们管，你去找XX部门吧 D.我们已经下班了，你明天再来吧

4.在营销服务中接待顾客的礼仪是工作惯例礼仪。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
答案：A
解析：
更多“1．下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    1．下列用语中，符合打电话礼仪的是（ ）。

    （A）XX在吗？让他接电话（B）我很忙，你尽快给我答复（C）喂，你是XXX部门吗？我找XX
    （D）真不好意思，每次都打扰您

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    1．下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。

    （A）XX不在，你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！这里是XX部门。请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（）

    • A、客户的礼仪
    • B、接待台环境的礼仪
    • C、别人的礼仪
    • D、没有了

    正确答案:B

  • 第4题：

    商务礼仪中，如何成功的接待外国客人？


    正确答案: 1、了解来访者的文化；
    2、自始至终要安排人到机场迎送来访者；
    3、理解并运用正确的问候和称呼；
    4、请人把食品或鲜花送到来访者的房间，是一种体贴周到的欢迎方式；
    5、在来访者逗留期间，安排一名司机及交通工具；
    6、尊重来访者的饮食习惯；
    7、为来访者安排有趣的晚间活动；
    8、向来访者展示自己的活方式。

  • 第5题：

    服务礼仪中，书面用语的工整清晰要注意什么？


    正确答案: 1、一笔一划写字；
    2、字体大小适中；
    3、保持美观整洁；
    4、符号书写标准。

  • 第6题：

    在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）。

    • A、精心安排合影留念
    • B、熟练掌握寒暄语
    • C、要有“诚心”
    • D、高规格接待

    正确答案:C

  • 第7题：

    在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。

    • A、XX在吗？让他接电话
    • B、我很忙，你尽快给我答复
    • C、喂，你是XXX部门吗？我找XX
    • D、真不好意思，每次都打扰您

    正确答案:D

  • 第9题：

    客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。

    • A、来有迎声
    • B、问有答声
    • C、走有送声
    • D、问候有声

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    多选题
    客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。
    A

    来有迎声

    B

    问有答声

    C

    走有送声

    D

    问候有声


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。
    A

    XX在吗？让他接电话

    B

    我很忙，你尽快给我答复

    C

    喂，你是XXX部门吗？我找XX

    D

    真不好意思，每次都打扰您


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列不符合编发短息礼仪的是（）
    A

    规范准确、表意清晰

    B

    内容后最好留姓名

    C

    尽量多用语言

    D

    不必留下姓名


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    1．下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（ ）。

    （A）你们这项工作还应该再改进（B）你们的经验对我们很有启发（C）不过，这项工作我们做得比你们好（D）你们的经验对我们意义不大

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    下列不符合编发短息礼仪的是（）

    • A、规范准确、表意清晰
    • B、内容后最好留姓名
    • C、尽量多用语言
    • D、不必留下姓名

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    服务礼仪中，书面用语都有哪些特点？


    正确答案: 1、它的服务性；
    2、它的凭据性；
    3、它的缜密性；
    4、它的严肃性。

  • 第16题：

    公安协辅警礼仪依据礼仪性质主要分为基本礼仪、窗口接待礼仪、执勤礼仪、日常工作礼仪、走访礼仪、公务接待礼仪、涉外接待礼仪等。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。

    • A、你们这项工作还应该再改进
    • B、你们的经验对我们很有启发
    • C、不过，这项工作我们做得比你们好
    • D、你们的经验对我们意义不大

    正确答案:B

  • 第18题：

    在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。

    • A、可以不用考虑我国接待的行为准则，运用他们的礼仪来接待
    • B、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
    • C、可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗
    • D、坚持以我国的接待礼仪

    正确答案:B

  • 第19题：

    办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。

    • A、着装规范
    • B、仪容举止
    • C、服务用语
    • D、服务纪律
    • E、接待规范

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    下列用语中，符合接待礼仪的是（）。

    • A、对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
    • B、你的手续不全，回去找齐了再来
    • C、这事不归我们管，你去找XX部门吧
    • D、我们已经下班了，你明天再来吧

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。
    A

    着装规范

    B

    仪容举止

    C

    服务用语

    D

    服务纪律

    E

    接待规范


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    服务礼仪中，书面用语都有哪些特点？

    正确答案： 1、它的服务性；
    2、它的凭据性；
    3、它的缜密性；
    4、它的严肃性。
    解析： 暂无解析

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