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电信行业客户服务中心市场大面积启动于()。A.1986B.1987C.1996D.1997

题目

电信行业客户服务中心市场大面积启动于()。

A.1986

B.1987

C.1996

D.1997

相似考题

1.据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业()。A.50%B.55%C.60%D.65%

2.电信行业客户服务中心的快速发展，有效的带动了客户服务中心()。A.服务链B.技术链C.产业链D.人才链

3.电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统户()。A.知识库B.数据库C.信息库D.资料库

4.电信行业的客户服务中心是一种新的()。A.企业B.商业C.商务D.运营

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  • 第1题：

    据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业50%以上的份额。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第2题：

    拥有一个覆盖全国的完善的运营网络是电信行业客户服务中心的核心价值所在。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    电信管制的管制对象为()。

    A:电信企业
    B:电信市场
    C:电信企业和电信市场
    D:电信行业、电信企业、电信市场

    答案：D
    解析：
    电信管制是指对电信行业、电信企业、电信市场所进行的监管、干预和限制的行为。

  • 第4题：

    电信行业客户服务中心市场大面积启动于1994年。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第5题：

    电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有局限性。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

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