下列说法不正确的是( )
A.CRM是一种现代经营管理理念
B.CRM是一整套解决方案
C.CRM是一种应用软件系统
D.CRM是B to C
第1题:
A.CRM商业应用
B.CRM专项应用
C.CRM整合应用
D.CRM企业集成应用
第2题:
● 以下关于CRM的描述,正确的是 (28) 。
(28)
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
第3题:
以下描述是CRM的客户服务的是()。
A.CRM的客户服务是主动的,传统客服则往往被动开展。
B.CRM的客户服务是聚合性的,传统客服则具有更多的分散性。
C.CRM的客户服务是集成的,传统的客服则是单立的。
D.CRM的客户服务和传统的客服是一样的
第4题:
关于CRM说法正确的是()
A、是一种现代企业的经营管理思想
B、是一整套解决方案
C、是一套应用软件系统
D、是一套企业内部管理系统
第5题:
一下描述是CRM的客户服务的是()。
A.CRM的客户服务是主动的,传统客服则往往被动开展。
B.CRM的客户服务是聚合性的,传统客服则具有更多的分散性。
C.CRM的客户服务是集成的,传统的客服则是单立的。
D.CRM的客户服务和传统过的客服是一样的。