下列说法不正确的是( )。
A.客房部与餐饮部工作互不相关
B.客房部与餐饮部配合,做好VIP房果篮、酒水、点心的摆放
C.客房部应协助餐饮部按客人要求送餐到房间
D.客房部应协助房间送餐部收拾房间餐具及餐车
第1题:
下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作()
A.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续。
B.阅读“预期抵店VIP客人名单”,了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项。
C.检查即将入住的VIP客人客房,内容包括清洁卫生情况,设施设备完好状况,客房内免费用品的添置情况,鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况。
D.根据需要,组织好欢迎队伍,通知客房部做好楼层的迎客工作。
第2题:
客人在饭店逗留时间最长的部门是()。
A.客房部
B.餐饮部
C.前厅部
D.康乐部
第3题:
64、下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作()
A.阅读“预期抵店VIP客人名单”,了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项。
B.检查即将入住的VIP客人客房,内容包括清洁卫生情况,设施设备完好状况,客房内免费用品的添置情况,鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况。
C.根据需要,组织好欢迎队伍,通知客房部做好楼层的迎客工作。
D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续。
第4题:
客房部协助()进行客房送菜、送餐及收拾餐具的工作。
A.餐饮部
B.前厅部
C.康乐部
D.厨房
第5题:
2、在饭店中,前厅部与哪个部门的沟通最频繁()
A.客房部
B.餐饮部
C.保安部
D.人事部