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  • 第1题:

    一般说,就餐顾客在选择餐厅方面,注重餐厅()的情况。

    A.品种价格

    B.菜品质量

    C.环境和食品卫生

    D.售货就餐速度


    参考答案:C

  • 第2题:

    浅谈影响饮食心理对食物反作用的诸因素。 答:① 季节和气温的变化影响人体正常的消化吸收,必然引起饮食心理和对食物的反作用;② 就餐形式的变化;③ 就餐环境的变化。 评分标准:答对①②各占30%,答对③占40%。


    正确答案:① 季节和气温的变化影响人体正常的消化吸收,必然引起饮食心理和对食物的反作用;② 就餐形式的变化;③ 就餐环境的变化。 评分标准:答对①②各占30%,答对③占40%。答:影响消费心理的因素很多,主要可分为个体因素和社会因素两大类:① 影响消费心理的个体因素主要有消费者年龄因素、性别因素和家庭因素等;② 影响消费心理的社会因素主要包括群体对消费心理的影响、阶层对消费者心理的影响和文化对消费者心理的影响。。

  • 第3题:

    餐台是餐厅为顾客提供就餐服务的必备设施之一,其形状大小的选择,直接影响顾客的就餐心理。


    B

  • 第4题:

    老年人就餐心理一般要求价格低、菜品质量优、( )。

    A.环境偏僻

    B.装潢华丽

    C.高档次餐厅

    D.服务态度热情


    答案:D    

  • 第5题:

    就餐环境的色彩无疑会影响就餐人的心理,一是食物的色彩能影响人的食欲,二是餐厅环境色彩也能影响人就餐时的情绪。餐馆的色彩运用应该考虑到顾客阶层、年龄、爱好倾向、注目率等问题。色彩宜以稳重的低彩度的灰色调为主,红色、茶色、橙黄色、绿色等强调暖意的色彩较适宜。


    8.5