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更多“()是服务员对所服务菜肴应了解的内容。 ”相关问题
  • 第1题:

    家政服务员应了解家庭计划卫生内容和意义是哪几项?


    本题答案:(1)家庭计划卫生的内容:
    ①时间安排:家政服务员要根据自己所在雇主家的设施、设备、用具、居住面积等情况和自己工作时间合理安排。
    ②计划卫生的分类:每天确定一个部位或区域进行彻底大扫除。季节性大扫除或年度大扫除,一般需要1—2天方可全面完成。
    (2)家庭计划卫生的意义:保证家庭清洁卫生的质量,保持家庭设备用具的良好状态。

  • 第2题:

    协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列()做法是不正确的。

    A.客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师

    B.客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师

    C.为客人上菜时告之客人厨师的姓名

    D.无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度


    正确答案:D

  • 第3题:

    客人对菜肴质量不满意,服务员该怎么处理?


    根据餐厅的规定,如果菜肴没有烹制得恰到好处,那么一定要收回重新烹制。如果重做的菜肴仍未使客人满意,那么就应给客人退菜或换菜。关于菜肴质量方面的问题,服务员很难控制,但要根据实际情况灵活处理。如果客人把菜肴吃完后才提出不满,对此要经过了解,确认系质量问题后餐厅应在收费时给客人一定的优惠或折扣,以维护餐厅的社会声誉,从而使客人满意。

  • 第4题:

    西餐宴会服务,看台服务员又可分为斟酒服务员和()服务员。

    A.撤换餐盘

    B.菜肴分让

    C.菜肴整理

    D.菜肴浇汁


    参考答案:B

  • 第5题:

    高价格的菜肴一定高利润,服务员应尽可能推荐高利润的菜肴。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误