crm解决方案的基本要求之一是对()的全面支持。
A.客户要求
B.Internet
C.Intranet
D.各种应用软件
第1题:
A.企业与供应商之间的各种关系
B.企业与客户之间的各种关系
C.企业内部各部门之间的各种关系
D.企业商务与技术同步性
第2题:
下列选项中不属于有效的crm应具备的要素是()。
A.事先了解客户的各种信息
B.对Internet的全面支持
C.畅通有效的客户交流渠道
D.CRM与后台ERP的集成
第3题:
第4题:
A.客户销售
B.开发拓展市场
C.实现支持和服务
D.竞争对手
第5题:
一个有效的客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和( )等特点。
A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持