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接听电话时,可不等对方挂电话前,就匆忙挂对方电话。()此题为判断题(对，错)。

题目
接听电话时,可不等对方挂电话前,就匆忙挂对方电话。()

此题为判断题(对，错)。

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1.接听电话的正确的做法有（ ）。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度C.通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂D.接电话时， 不使用“喂—” 回答

2.关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是（ ）。A.对方先挂 B.自己先挂 C.地位高者先挂电话 D.以上都不对

3.礼貌的接听电话后，应由（）先挂电话。A．自己B．对方C．打电话的人D．尊者

4.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。()

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  • 第1题：

    9、打电话时谁先挂，礼仪给了一个规范的做法（）

    A．对方先挂

    B．自己先挂

    C．尊者先挂电话

    D．以上都不对


    地位高者先挂电话

  • 第2题：

    21、接打电话，如果和对方在同等地位时，（）先挂电话。

    A．本人

    B．对方

    C．被求的人

    D．求的人


    被求的人

  • 第3题：

    打电话时对方先挂较为合适。


    错误

  • 第4题：

    【单选题】打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（）。

    A．对方先挂

    B．自己先挂

    C．地位高者先挂电话

    D．以上都不对


    地位高者先挂电话

  • 第5题：

    想让对方别挂电话可以这样说：Will you please hold the line for a moment？


    Could you hold the line, please?

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